Assistance Technique - Garantie - Extel Step Installation And User Manual

9. ASSISTANCE TECHNIQUE - GARANTIE

Panne
• Le moniteur ne s'allume pas
• Mauvaise image et/ou son
• Image trop lumineuse
• La carte SD n'est pas prise
en compte
• Image illisible ou figée
• Pas d'enregistrement vidéo
suite à un appel
Réinitialisation de la fonction RFID :
Attention : l'ensemble des badges administrateur et utilisateurs seront déprogrammés.
1. Appuyer sur le bouton reset au dos de la platine de rue, la platine émet 5 bips courts.
2. Passer le badge administrateur
3. Passer le badge
4. Passer le badge
Dernière version de la notice téléchargeable en couleur sur :
CONDITION DE GARANTIE :
La garantie ne couvre pas : les consommables (piles, batteries, etc.) et les dégâts occasionnés par : mauvaise uti-
lisation, mauvaise installation, intervention extérieure, détérioration par choc physique ou électrique, chute ou
phénomène atmosphérique.
• Ne pas ouvrir l'appareil afin de ne pas perdre le couvert de la garantie.
• Lors d'un éventuel retour en SAV, protéger l'écran afin d'éviter les rayures.
• Entretien avec un chiffon doux seulement, pas de solvants. La garantie s'annule si vous démontez les pièces. Avant
le nettoyage, débranchez ou mettez l'appareil hors tension.
Attention : N'employez aucun produit ou essence d'épuration carboxylique, alcool ou similaire. En plus
de risquer d'endommager votre appareil, les vapeurs sont également dangereuses pour votre santé et explosives.
N'employez aucun outil pouvant être conducteur de tension (brosse en métal, outil pointu...ou autre) pour le
nettoyage.
Le ticket de caisse ou la facture fait preuve de la date d'achat.
F11
Cause
• Le moniteur n'est pas
alimenté
• Environnement
• Installation ou perturba-
tion
• Position de la caméra
• Dossiers non créés
• fil non connecté (en
l'air) ou caméra débran-
chée
• Réglage
• Carte SD
, un bip court confirme la programmation.
, un bip court confirme la programmation.
, un bip long confirme la fin de la programmation des badges d'administration.
En cas de besoin, notre site technique est à votre disposition :
0 892 350 069
Cet appareil est garanti, pièces et main d'œuvre dans nos ateliers.
CFI EXTEL STEP - STEP ACCESS - 03/2017
Solution
• Vérifier la bonne polarité de l'alimentation.
• Vérifier que les câbles utilisés sont de la bonne
section et que les câbles de liaison du visiophone
ne sont pas dans la même gaine que du 230V.
• Nous vous conseillons de vérifier le bon fonc-
tionnement de votre produit en effectuant un
essai courte distance
• Ne pas exposer l'objectif de la caméra direct-
ment au soleil ou sur une surface réfléchissante.
• Vérifier les réglages
• À sa 1ère insertion, il est obligatoire de faire
une coupure de courant de 5 secondes
• Vérifier les connexions
• Vérifier le mode d'enregistrement chap 6d
• Vérifier la présence de la carte SD
Service 0,35 € / min
+ prix appel
www.cfi-extel.com