故障排除; 故障及解決方案 - Sony BRAVIA KD-77A9G Reference Manual

故障排除
以下問題的一般故障排除：黑螢幕、沒有聲音、凍
結畫面、電視機沒有反應或網絡丟失，請依照以下
步驟操作。
1
按遙控器上的電源按鈕重新啟動電視機，直到
顯示一則訊息。電視機將重新啟動。如果電視
機未恢復正常，請嘗試拔下 AC 電源線。然後按
電視機上的電源按鈕，並等候兩分鐘，隨後插
入 AC 電源線。
2
請按遙控器上的 HELP 以參閱說明選單。
3
將電視機連接至網路，然後執行軟體更新。
Sony 建議您不斷更新您的電視機軟體。軟體更
新將提供新功能和效能改善。
4
造訪 Sony 支持網站 （本說明書封面提供的資
訊） 。
在插入電視機時，即使按遙控器或電視機上的電源
按鈕，電視機也可能在一定時間不能開啟。
系統初始化需要一定時間。等待大約一分鐘，然後
再次操作。
故障及解決方案
當 LED 照明燈閃爍紅燈時。
統計該 LED 照明燈閃爍的次數 （間隔時間為三

秒） 。
斷開 AC 電源線直到 LED 照明燈停止閃爍紅燈時重
新啟動電視機，然後開啟電視機。
如果此問題仍然存在，請斷開 AC 電源線，然後聯
絡您的經銷商或 Sony 服務中心並告知 LED 照明燈
閃燈的次數。
沒有畫面 （螢幕是黑的）也沒有聲音。
檢查天線 / 訊號線連接。

 將電視機連接至 AC 電源，然後按電視機或遙控器
上的電源按鈕。
無法調諧某些節目。
 檢查天線 / 訊號線連接。
遙控器無效。
更換電池。

忘記廣播密碼的家長鎖定。
PIN 碼輸入 9999，然後選擇 [ 變更 PIN 號碼 ] 。

電視機周圍溫度升高。
 當長時間使用電視機時，電視機周圍溫度會升高。
用手觸摸這些地方時可能會覺得很燙。
觀看電視機時，螢幕變得更黑了。
如果整個影像或部分影像保持靜止，螢幕亮度將逐

漸降低以防止影像殘留。這不是電視機故障。
12
CT
您擔心影像殘留。
如果相同影像重複顯示或長時間顯示，可能出現影
像殘留。 為了減少圖像殘留，我們建議您透過按
下遙控器或電視上的電源按鈕來正常關閉電視機。
註
• 只有在圖像殘留特別明顯時才手動執行面板更新。作為
參考，每年僅執行一次面板更新，不要每年執行多次面
板更新，因為它可能會影響面板的使用壽命。
• 包括時鐘、標誌及亮色 （包括白色）的影像很容易導致
影像殘留。避免長時間顯示這些類型的影像，否則可能
出現影像殘留。
螢幕上顯示一條白線。
面板更新在電視機長時間使用後自動執行，以減少

影像殘留。面板更新在關閉電視機後啟動，需要大
約一個小時才能完成。面板更新期間，螢幕上可能
顯示一條白線。這不是電視機故障。
將顯示 [ 面板重新整理未完成 ...] 訊息。
面板更新在電視機長時間使用後自動執行，以減少
影像殘留。如果在面板更新期間電視機開啟、AC
電源線被拔出或室溫超出 10 ºC - 40 ºC 的範圍，
則該程序不會完成且會顯示該訊息。
 如果自動啟動面板更新，則會在使用遙控器關閉電
視機時重新啟動。
 如果手動啟動面板更新，則必須再次選擇面板更新。