Canon Q30-3201-US1 User Manual page 8

Chapter 4 Troubleshooting
Cannot install the printer driver or the scanner driver . . . . . . . . . . . . . . . 50
Printer prints meaningless characters and symbols . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Cancelling a print job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Printing on a thick paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Low ink alert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Printer beeps and it does not print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Error message appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Printing quality is unsatisfactory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Using the recommended paper or special media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Changing the printer driver settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Aligning the print head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Reading the print head alignment pattern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Adjusting color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
A printout is unclear, faded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Printing a nozzle check pattern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Cleaning the print head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Deep cleaning the print head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Replacing an ink tank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Color is strange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Scanner Cartridge does not operate correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
When connected via USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Replacing the BJ Print Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Appendices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Canon Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
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