Samsung 9 Series User Manual page 38

Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин.
Телевізор перебуває в режимі «магазин». Змініть режим користування на режим Для дому. (
•
Система > Експертні параметри > Режим викор. > Для дому).
Сигнал Wi-Fi переривається
Перевірте, чи телевізор під'єднаний до мережі (
•
Перевірте, чи пароль Wi-Fi введено правильно.
•
Перевірте відстань між телевізором і модемом/маршрутизатором. Відстань не має перевищувати 15,2 м.
•
Щоб зменшити перешкоди, вимкніть або не використовуйте бездротові пристрої. Крім того, перевірте, чи між
•
телевізором і модемом/маршрутизатором немає перешкод.
(силу сигналу Wi-Fi можуть зменшити пристрої, бездротові телефони, кам'яні стіни/каміни тощо).
Один поверх
Зверніться до постачальника інтернет-послуг і попросіть їх перезапустити мережевий контур, щоб повторно
•
зареєструвати Mac-адресу для нового модема/маршрутизатора і телевізора.
Проблеми з відеопрограмами (Youtube тощо)
Змініть DNS на 8.8.8.8. Виберіть
•
вручну > DNS-сервер > введіть 8.8.8.8 > ОК
Скиньте налаштування, вибравши
•
Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може
здійснити діагностику телевізора
•
налаштувати параметри телевізора
•
скинути налаштування телевізора до заводських значень
•
встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
•
Як працює служба віддаленої підтримки?
Служба технічної підтримки Samsung може виконати обслуговування вашого телевізора у віддаленому режимі.
1. Зателефонуйте в центр обслуговування Samsung і подайте запит щодо віддаленої підтримки.
2. Відкрийте меню на телевізорі і перейдіть до розділу Підтримка.
3. Виберіть функцію Віддалене керування, тоді прочитайте і прийміть умови угоди з обслуговування. Коли з'явиться екран
із проханням ввести PIN-код, введіть PIN-код для агента.
4. Тоді агент отримає доступ до вашого телевізора.
KS9000_RU_BN68-07861H-01_L04.indb
> Параметри > Мережа > Стан мережі > Параметри IP > Налашт. DNS > Ввести
> Параметри > Підтримка > Самодіагностика > Скидання Smart Hub.
8
> Параметри > Мережа > Стан мережі).
Кілька поверхів
Українська - 8
> Параметри >
Бездротовий маршрутизатор
Бездротовий підсилювач сигналу
2016-03-22 11:08:31