Pedir Assistência; Garantia Internacional De Viagem (International Traveler's Warranty; Itw); Antes De Telefonar - Acer Aspire 1670 Series Manual Do Utilizador

84 Solução de Problemas
Pedir assistência
Garantia Internacional de Viagem (International Traveler's
Warranty; ITW)
O seu computador está protegido pela International Traveler's
Warranty (ITW) que proporciona segurança e tranquilidade ao viajar. A
nossa rede de centros de assistência técnica em todo o mundo existe
para o ajudar a resolver problemas.
O computador vem acompanhado de um passaporte ITW. Esse
passaporte contém todas as informações necessárias acerca do
programa ITW. Neste guia prático encontrará uma lista com os centros
de assistência técnica autorizados. Leia atentamente este passaporte.
Tenha sempre à mão o passaporte ITW, especialmente ao viajar, para
poder desfrutar das vantagens dos nossos centros de assistência.
Coloque a prova de compra do equipamento no bolso localizado na
cobertura frontal do passaporte ITW.
Se o país de destino não tiver um centro de assistência técnica ITW
autorizado pela Acer, poderá contactar qualquer uma das nossas
agências em todo o mundo.
Para mais informações, visite www.acersupport.com.

Antes de telefonar

Tenha junto de si as seguintes informações quando telefonar para o
serviço on-line da Acer, e tenha o computador a funcionar. Com o seu
apoio, podemos reduzir a duração da chamada e ajudá-lo a resolver os
problemas de uma forma eficaz.
Se o seu computador emitir mensagens de erro ou sinais sonoros,
anote-os no momento em que surgirem no ecrã (ou o número e a
sequência no caso dos sinais sonoros).
São-lhe solicitadas as informações seguintes:
Nome: _________________________________________________________
Morada: _______________________________________________________
_______________________________________________________________
Número de telefone: ___________________________________________
Tipo e modelo da máquina: _____________________________________
Número de série: _______________________________________________
Data de compra: _______________________________________________