Dyson DC16 User Manual page 18

Assistance à la clientèle Dyson
Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, communiquez avec le service
d'assistance téléphonique de Dyson en composant le 1-877-397-6622 pour le Canada.
Ayez en main votre numéro de série et les détails relatifs à l'achat de l'appareil ou
communiquez avec nous par l'entremise du site Web de Dyson. Le numéro de série se trouve
sur le corps principal de la machine derrière le collecteur transparent
Il est possible d'obtenir des réponses à la plupart des questions par téléphone auprès d'un
de nos préposés.
Si vous avez besoin de faire réparer votre aspirateur Dyson, communiquez avec un des
préposés du service d'assistance téléphonique pour discuter des options qui s'offrent à vous.
Si votre aspirateur est sous garantie, la réparation sera gratuite.
Le service d'assistance téléphonique de Dyson, pour le Canada: 1-877-397-6622.
Sans frais, 6 jours par semaine.
Veuill ez vous enregistrer en tant que proprietaire
d'un aspirateur Dyson
Merci d'avoir choisi d'acheter un produit Dyson. Afin de nous aider à vous offrir un service
rapide et efficace, veuillez prendre le temps d'enregistrer votre achat auprès de nous. Vous
pouvez le faire de trois façons :
• en remplissant le formulaire ci-joint et en le renvoyant par voie postale
• en ligne à l'adresse www.dyson.com
• en composant le numéro du service d'assistance Dyson, soit le 1-877-397-6622
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en cas de
sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin.
Conditions de la garantie limitée Dyson de deux ans
Ce qui est couvert
Votre aspirateur Dyson est garanti contre tout défaut de matériau et de main-d'œuvre
pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat, en usage domestique
normal, conformément au guide du propriétaire Dyson.
Cette garantie vous offre, sans frais, les pièces et la main-d'œuvre nécessaires au bon
fonctionnement de l'aspirateur durant la période de garantie.
La garantie est soumise aux conditions suivantes :
Ce qui n'est pas couvert
Dyson Canada Limited est dégagée de toute responsabilité pour les coûts engendrés par
les situations ci-après :
• Pour tout appareil acheté auprès d'un concessionnaire non autorisé.
• Lorsque vous procédez à l'élimination des obstructions dans votre appareil.
• En cas d'utilisation de pièces non recommandées par le manuel d'utilisation.
• Dans le cadre d'une utilisation ou d'une manipulation négligente, d'une mauvaise
utilisation, d'un manque d'entretien ou d'une utilisation non conforme au manuel
d'utilisation.
• Pour tout dommage causé par des facteurs externes, comme les intempéries.
• Lorsque des réparations ou des modifications sont effectuées par des parties ou
représentants non autorisés.
• Pour toute utilisation de l'aspirateur à des fins autres qu'un usage domestique normal
au Canada, c'est-à-dire à des fins commerciales ou de location.
• Pour toute utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux fournis ou recommandés
par Dyson Canada Limited.
• Usure normale, y compris l'usure normale des pièces et du cordon d'alimentation.
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MC