V7 HB600S User Manual page 40

Résolution des problèmes et assistance
Le casque ne s'allume pas :
• Vérifiez que le casque est complètement rechargé.
Mon appareil mobile ne parvient pas à détecter le casque Bluetooth :
• Vérifiez que le casque est bien en mode jumelage (voyant qui clignote bleu/rouge).
• Supprimez « V7 HB600S » de la liste des appareils Bluetooth de votre téléphone et réessayez.
• Si le modèle ne s'affiche toujours pas, éteignez puis rallumez le casque et le téléphone, puis réessayez.
Le casque se déconnecte après le jumelage :
• Vérifiez que la batterie est suffisamment chargée ou rechargez-la.
• La distance entre le casque et les appareils mobiles ne doit pas dépasser 10 mètres.
• Des obstructions comme des murs ou d'autres appareils électroniques peuvent venir perturber les connexions. Essayez de vous rapprocher
de l'appareil auquel vous voulez le connecter.
Je n'entends rien lorsque je décroche le téléphone :
• Vérifiez que l'appareil mobile est bien connecté au casque « V7 HB600S » et non pas au haut-parleur du téléphone ou à une autre solution audio.
• Augmentez le volume sur votre appareil mobile.
Je n'entends rien lorsque j'essaie d'écouter de la musique :
• Augmentez le volume sur votre casque ou votre appareil mobile.
• Rétablissez la connexion Bluetooth sans fil entre le casque et votre appareil mobile.
• Vérifiez si l'application audio a mis en pause ou arrêté la lecture.
Le casque ne charge pas :
• Vérifiez que le câble de chargement fonctionne correctement et qu'il n'est pas endommagé.
• Assurez-vous que le câble de chargement USB est bien inséré dans les ports du casque et du chargeur mural.
• Vérifiez que le port USB est bien alimenté. Certains ports USB ne sont plus alimentés lorsque le PC est éteint.
Pour tout besoin d'assistance relative au casque HB600S de V7, rendez-vous sur v7world.com
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