Co Je Služba Remote Support - Samsung UE49KS7000 User Manual

Po 5 minutách se ztratí nastavení televizoru.
Televizor je v režimu Režim Obchod. Změňte Režim použití na Režim Domácnost. (
•
Nastavení pro pokročilé > Režim použití > Režim Domácnost).
Přerušovaná funkce Wi-Fi
Zkontrolujte, zda má televizor připojení k síti (
•
Zkontrolujte, zda je správně zadáno heslo pro Wi-Fi.
•
Zkontrolujte vzdálenost mezi televizorem a modemem/směrovačem. Tato vzdálenost nesmí překročit 15,2 m.
•
Omezte vzájemné rušení tím, že nebudete používat bezdrátová zařízení nebo je vypnete. Rovněž zkontrolujte, zda mezi
•
televizorem a modemem/směrovačem nejsou žádné překážky.
(síla přenosu Wi-Fi může být snížena přístroji, bezdrátovými telefony, kamennými zdmi či krby atd.)
Jednopodlažní
Obraťte na poskytovatele služeb internetu (ISP) a požádejte o resetování okruhu vaší sítě na opětovně registrované
•
adresy MAC vašeho nového modemu/směrovače a televizoru.
Problémy s aplikacemi videa (Youtube atd.)
Změňte DNS na 8.8.8.8. Vyberte možnost
•
Server DNS > zadejte 8.8.8.8 > OK.
Resetujte výběrem možnosti
•
Co je služba Remote Support?
Služba Samsung Remote Support poskytuje individuální vzdálenou podporu od technika společnosti Samsung:
Diagnostika televizoru
•
Úprava nastavení televizoru podle vašich potřeb
•
Obnovení na nastavení od výrobce
•
Instalace doporučených aktualizací firmwaru
•
Jak funguje vzdálená podpora?
Můžete snadno nechat službu Samsung Tech provést servis vašeho televizoru na dálku.
1. Zavolejte do střediska společnosti Samsung a požádejte o vzdálenou podporu.
2. Otevřete nabídku televizoru a přejděte do části Podpora.
3. Vyberte možnost Vzdálená správa a přečtěte si a odsouhlaste smluvní podmínky služby. Když se zobrazí obrazovka kódu
PIN, sdělte kód PIN našemu pracovníkovi.
4. Pracovník se pak připojí k vašemu televizoru.
> Nastavení > Síť > Stav sítě).
Vícepodlažní
> Nastavení > Síť > Stav sítě > Nastavení IP > Nast. DNS > Zadat ručně >
> Nastavení > Podpora > Autom. diagn. > Obnovit Smart Hub.
Čeština - 8
> Nastavení > Systém >
Bezdrátový směrovač
Zesilovač bezdrátové sítě