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GARANTIE FIAMMA
F
1.
FIAMMA garantit ses propres produits pour une période de 24 mois à partir de la date d'achat
effectué par le consommateur final.
2.
Fiamma accepte la garantie pour des dommages dus à un défaut du matériel ou à une
non-conformité de production.
3.
Aucune garantie n'est acceptée pour les pièces sujettes à usure naturelle, au cas où le mode
d'emploi et les instructions d'installation n'ont pas été suivis, si le produit n'a pas étéutilisé pour
son usage initial ou s'il n'a pas été entretenu ;de même si cela est du à des pièces détachées
autres que de marque Fiamma, si l'emballage ou le transport n'ont pas été conformes ou s'ils
n'ont pas été autorisés par Fiamma, en cas d'intervention d'une personne non qualifiée, si
l'utilisateur final ou que quelqu'un d'autre a apporté des modifications au produit sans
l'autorisation de Fiamma.
4.
Quand les droits de la garantie peuvent effectivement être appliqués, Fiamma résoudra le
dommage :Fiamma décidera d'effectuer une réparation ou le remplacement de la pièce
défectueuse.
5.
Pour effectuer une réclamation, veuillez vous adresser auprès du revendeur où vous avez
effectué votre achat. Vous devrez toujours indiquer le numéro de série du produit, la référence
de la facture ou du ticket de caisse (Fiamma pourra vous en demander la copie) et une
description précise du dommage (des photos numériques seraient la meilleure solution).
En cas d'information fausses et/ou incomplètes, Fiamma ne pourra pas appliquer les conditions
de droits à la garantie.
6.
Fiamma peut demander le retour du produit pour vérifier la validité des droits de garantie.
Les frais et les risques d'expédition sont à la charge du client. Si la demande d'application de
garantie est retenue comme valide, Fiamma payera les frais de transport, soit les coûts d'envoi
et de restitution en plus des frais de la réparation des dommages. Dans le cas où la garantie
ne puisse fonctionner, les coûts de la réparation et de la restitution du produit, desquels sera
informé le client, seront à la charge du client.
GARANZIA FIAMMA
I
1. FIAMMA garantisce i propri prodotti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto da
parte del consumatore finale.
2. FIAMMA riconosce la garanzia per guasti dovuti a difetti del materiale o non conformità di
produzione.
3. Non si presta alcuna garanzia in caso di parti soggette a usura e di logoramento naturale
dovuto all'uso, a seguito dell'inosservanza delle istruzioni d' installazione e d'uso,di utilizzo
improprio e negligenza da parte dell'utilizzatore.Impiego di ricambi non originali, di
imballaggio per il trasporto improprio e non autorizzato da FIAMMA, in caso di intervento di
persona non qualificata, nell'eventualità in cui l'utilizzatore finale o chiunque altro abbiano
apportato modifiche al prodotto senza la preventiva autorizzazione di FIAMMA.
4. Nel caso in cui siano applicabili i diritti di garanzia, FIAMMA provvederà all'eliminazione del
guasto, ma potrà decidere se effettuare una riparazione o una sostituzione della parte
difettosa.
5. Per la presentazione di un reclamo rivolgersi al rivenditore presso cui è stato acquistato il
prodotto. Si dovrà sempre indicare il numero di serie del prodotto, il riferimento della
fattura o dello scontrino fiscale (FIAMMA potrà richiederne una copia) e una descrizione
precisa del guasto (alcune fotografie digitali sono la soluzione migliore). In caso di
informazioni false o incomplete FIAMMA non riterrà valide le condizioni di applicabilità dei
diritti di garanzia.
6. FIAMMA può richiedere il rientro del prodotto per verificare la sussistenza dei diritti di
garanzia. Le spese e i rischi di spedizione sono a carico del cliente. Se la richiesta di
applicazione della garanzia sarà ritenuta valida, FIAMMA sosterrà i costi di trasporto ovvero
i costi di invio e di restituzione, oltre alle spese dovute all'eliminazione del guasto. In caso di
non applicabilità dei diritti di garanzia, i costi di riparazione e di restituzione del
prodotto, preventivamente segnalati al cliente,saranno a carico del cliente.
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