LAVAZZA A MODO MIO Operating Instructions,Warranty And Technical Assistance page 18

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GARANZIA E ASSISTENZA TECNICA LAVAZZA A MODO MIO
Come procedere in caso di richiesta di assistenza
Qualora abbiate dubbi o necessità di assistenza tecnica, non esitate a contattare il:
Servizio Clienti Lavazza A MODO MIO
Fax: 011 23 98 333 I e-mail: info@lavazzamodomio.it
Personale dedicato sarà a Vostra disposizione per rispondere alle domande e richieste di informazione per le
modalità di fornitura del servizio di Garanzia e Assistenza Tecnica.
IMPORTANTE
• Conservare lo scontrino di acquisto dell'apparecchio o il documento di trasporto del corriere (in caso di
acquisto con consegna a domicilio) o qualsiasi altro documento atto a comprovare la data di acquisto o
di consegna dell'apparecchio.
• Conservare l'imballo dell'apparecchio, poiché in caso di successive movimentazioni potrà essere utile
Contattare il Servizio Clienti Lavazza A Modo Mio:
• descrivendo il difetto o ponendo il dubbio;
• fornendo i dati necessari: data di acquisto o consegna, numero della matricola dell'apparecchio.
In caso di provato guasto tecnico, il Servizio Clienti Lavazza A Modo Mio darà tutte le indicazioni necessarie
a consentire il ritiro dell'apparecchio da parte del corriere per la successiva riparazione o sostituzione.
Predisporre l'apparecchio pulito, imballato nell'imballo originale o in imballo alternativo che ne eviti le rotture
durante il trasporto.
Tutte le spese di movimentazione del prodotto saranno a carico di Lavazza.
Condizioni di Garanzia (Italia)
1) Il consumatore è titolare dei diritti previsti dagli art. 128 e seguenti del Codice del Consumo
(d.lgs.206/2005), che la presente garanzia lascia impregiudicati.
2) LAVAZZA garantisce che l'apparecchio sia privo di difetti per un periodo di due anni dalla data di consegna.
Farà fede la data indicata sullo scontrino fiscale o sul documento di trasporto consegna. Per difetto si intende
una limitazione o riduzione significativa del valore o dell'idoneità all'uso dell'apparecchio.
3) In caso di difetto del prodotto preesistente alla data di consegna, LAVAZZA effettuerà la riparazione o la
sostituzione dell'apparecchio, a propria discrezione, senza spese per il consumatore. I rischi ed i costi relativi al
trasporto dell'apparecchio sino al Centro Assistenza autorizzato saranno a carico di LAVAZZA.
4) Non sono coperte dalla presente garanzia tutte le parti che dovessero risultare difettose a causa di: negligenza
o trascuratezza nell'uso o nella custodia, uso errato o improprio dell'apparecchio; inosservanza delle istruzioni
di funzionamento; errata installazione, riparazioni operate da personale non autorizzato, uso di accessori o parti
di ricambio non originali; normale usura dei materiali dovuta a uso proprio dell'apparecchio (in particolare,
calcificazione e consumo di parti soggette a usura, come per esempio guarnizioni o filtro dell'acqua); fulmini,
umidità, incendio, errata tensione d'alimentazione, altri eventi non oggettivamente imputabili al produttore o,
comunque, non costituenti difetti di fabbricazione dell'apparecchio.
5) Qualsiasi intervento in garanzia non determina una proroga o un rinnovo del periodo di garanzia dell'ap-
parecchio. Le parti sostituite diventano automaticamente di proprietà di LAVAZZA.
6) Per far eseguire riparazioni sull'apparecchio il consumatore potrà contattare il Servizio Clienti Lavazza A
Modo Mio, che fornirà tutte le informazioni necessarie per il ritiro dell'apparecchio. L'apparecchio difet-
toso, se in garanzia, dovrà pervenire al centro assistenza unitamente a copia del documento che ne attesti
la data di acquisto o di consegna.
7) LAVAZZA non assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti a persone, cose o animali
domestici che siano stati causati dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza riportate nel libretto di
istruzioni, in particolare per quanto concerne l'installazione, l'uso e la manutenzione dell'apparecchio.
Via Bologna 32
10152 TORINO
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