Rockwood iRV Technical Service Bulletin page 6

Bulletin de Service technique : 10-12222016-0288
<<OWNER NAME/DEALERNAME>>
<<ADDRESS>>
<<CITY>>, <<ST>> <<ZIP-XXX>>
Cher(e) client(e) Forest River :
Forest River vous avise d'un problème qui implique certains modèles de véhicules récréatifs 2017 Rockwood et Flagstaff. Veuillez prendre avis de
l'information ci-dessous, qui décrit le problème et vous donne des détails des étapes à entreprendre pour faire réparer votre véhicule.
QUELLE EST LA PROBLÉMATIQUE?
Une erreur logicielle dans le système de surveillance du réservoir iRV permet au système de surveillance d'afficher un niveau inexact des réservoirs
de rétention d'eau potable, d'eau usée, d'eau ménagère ou d'eau du pont de cuisine.
PROPRIÉTAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE?
Veuillez contacter immédiatement votre concessionnaire et demander un rendez-vous de service, pour planifier la réparation sans frais. Le
propriétaire du véhicule est responsable de planifier et de s'assurer que le travail soit effectué. Veuillez mentionner que vous avez été avisés par
Forest River du problème et fournissez au concessionnaire le numéro de BST (se trouvant dans le haut de ce document). Il est aussi utile de
remettre une copie de cette lettre au concessionnaire, lorsque vous apporterez votre véhicule pour effectuer la réparation.
Consultez le site www.forestriverinc.compour trouver les emplacements des concessionnaires.
COMBIEN DE TEMPS PRENDRONT LES TRAVAUX DE RÉPARATION?
Le temps estimé de réparation est de 0,50 heure. Toutefois, le concessionnaire peut avoir besoin de garder votre véhicule ou de planifier un
rendez-vous avec vous pour une date ultérieure afin de s'adapter à leur calendrier normal de service.
CONCESSIONNAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE?
Consultez les instructions relatives à l'entretien en annexe. Le module logiciel peut desservir un nombre illimité de boîtes de contrôle (boîtes noires).
Cependant, assurez-vous d'identifier le numéro de série de la boîte de contrôle (boîte noire). Son numéro de série commencera par 1606 ou 1608.
En commandant le module logiciel de réparation du service des pièces et du service Rockwood/Flagstaff, il est important d'indiquer quel module
logiciel est requis. Les instructions pour identifier la bonne version de la boîte de contrôle (boîte noire) sont énumérées dans les instructions de
réparation en annexe.
EST-CE QUE FOREST RIVER PEUT VOUS AIDER DAVANTAGE?
SERVICE A LA CLIENTÈLE
Codes de réparation :
Des photos sont nécessaires pour la réparation et/ou l'inspection après l'installation.
Les images de la réparation sont une condition de paiement et doivent être fournies avec la réclamation avec le(s) code(s) de réparation.
BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE NUMÉRO
10-12222016-0288
QUOI FAIRE SI VOUS AVEZ DÉJÀ PAYÉ POUR LES RÉPARATIONS DE VOTRE VÉHICULE POUR CETTE CONDITION SPÉCIFIQUE?
Si vous avez déjà payé la réparation qui fait partie de la portée de ce rappel de bulletin de service, vous pourriez avoir droit au remboursement des
réparations déjà payées. Des remboursements seront accordés seulement dans le cadre de ce Bulletin de service technique.
Veuillez envoyer la facture de service à l'adresse suivante :
Rockwood/Flagstaff
Forest River, Inc.
Attn : WARRANTY MANAGER
201 West Elm Street
Millersburg, IN 46543
BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE
DEPARTMENT OF COMPLIANCE
VEHICLE SAFETY AND RECALL MANAGEMENT
BUILDING 11
423 N MAIN ST
MIDDLEBURY, INDIANA 46540-9218
Intégrité
O
Sécurité
O
Qualité
O
Service à la clientèle
O
Cet avis s'applique à votre véhicule avec le NIV énuméré ci-dessus.
(574) 642-5164
DESCRIPTION
MISE À NIVEAU LOGICIEL iRV
kmosher@forestriverinc.com
CODE DE
RÉPARATION
20-009912
Bureau de la conformité d'entreprise
<<DATE>>
HEURE(S)
AUTORISÉE(S)
.50 HEURE
Cordialement,
Forest River, Inc.
Ingénieur
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