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Please visit www.laticrete.com for videos, data sheets along
with complete wiring and mounting instructions.
Veuillez visiter www.laticrete.com afin de trouver les vidéos d'installation,
fiches techniques, guides de câblage complets et instructions de montage.
Por favor, visite www.laticrete.com para los videos de instalación, hojas de
datos, guías de cableado e instrucciones de instalación.
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TEST MONTHLY
Guide de dépannage
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Guía para resolver problemas
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Summary of Contents for LATICRETE STRATA_HEAT

  • Page 1 Veuillez visiter www.laticrete.com afin de trouver les vidéos d’installation, fiches techniques, guides de câblage complets et instructions de montage. Por favor, visite www.laticrete.com para los videos de instalación, hojas de datos, guías de cableado e instrucciones de instalación. 09:48 tue 25 apr floor...
  • Page 2 STRATA_HEAT™ Wi-Fi Thermostat and that it is can be set into Air Mode. To set into Air Mode press Menu, Settings, correctly wired.
  • Page 3 1. If you have created a custom program that hasn’t saved, you have to make sure that the accept button has been selected in the weekly 2. When you first set up your STRATA_HEAT Wi-Fi Thermostat you schedule screen to confirm the new program and change the mode from would have been asked to set the setback temperature.
  • Page 4 The STRATA_HEAT Wi-Fi Thermostat will only recognise SSID If you only have one STRATA_HEAT Wi-Fi Thermostat, to test Wi-Fi signal Names that have 11 characters or less. Similarly the Wi-Fi password strength, there are apps available for iPhone and Android such as Wi-Fi must have 10 characters or less.
  • Page 5 IS connecting to their Wi-Fi network, swap the faces over. and we will investigate further If the STRATA_HEAT Wi-Fi Thermostat fails to connect in the new location then the thermostat face needs to be replaced. If it does connect, then distance from router to the STRATA_HEAT Wi-Fi Thermostat is the issue.
  • Page 6 2. If after registration the error symbol remains, then “power cycle” SERVER ISSUE TROUBLESHOOTING the thermostat. There are 2 screws to the left and right of the standby STRATA_HEAT™ Wi-Fi Thermostat won’t connect to the button, unscrew and remove the front fascia. Leave for 10-15 seconds MySTRATAHEAT Server and reattach.
  • Page 7 You can call the location the area you live (e.g. "My City" or Home). For people with multiple STRATA_HEAT™ Wi-Fi Thermostat’s in different Whoever registered the device will have to transfer the thermostat to the locations (e.g. Home, Holiday Home, Office etc…) you will have to add new portal and grant you access or ask the person who registered the more than one location.

  • Page 8: Guide De Dépannage

    à l’aide d’un multimètre réglé à 20k Ohms afin de savoir si la sonde de plancher a été endommagée. Le thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT utilise une sonde de 10K à 25 °C (77 °F).
  • Page 9 2. Lorsque vous configurez pour la première fois votre thermostat 2. Créez un nouveau programme pour tout jour de la semaine et prenez note Wi-Fi STRATA_HEAT, il vous est demandé de régler la température de des changements effectués. retrait. La température de retrait est lorsque vous avez besoin d’une 3.
  • Page 10 être trop longs. Le thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT reconnaitra Si vous avez seulement un thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT, pour tester la seulement des noms de SSID de 11 caractères ou moins. De même, force du signal Wi-Fi, il existe des applications disponibles pour iPhone et le mot de passe Wi-Fi doit être de 10 caractères ou moins.
  • Page 11 être remplacé. S’il se connecte, alors la distance du routeur au thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT est le problème. Si le client n’a pas un second thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT, il peut configurer son téléphone intelligent comme un point d'accès mobile et vérifier si le thermostat Wi-Fi STRATA_HEAT se connectera à...
  • Page 12 Informations. Le numéro de votre dispositif y sera. routeur doit être mis à jour à la plus récente version du microgiciel. Pour vous enregistrer, allez à my.laticrete.com et cliquez sur Enregistrer 5. Si suite à ces étapes, vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il puis saisissez vos détails.
  • Page 13 (p.ex., « Montréal » ou Maison). Pour les La personne qui a enregistrée le dispositif devra transférer le thermostat au personnes avec plusieurs thermostats Wi-Fi STRATA_HEAT dans différents nouveau portail et vous donner l'accès, ou demandez à la personne qui a emplacements (p.ex., Chalet, Bureau, etc...), vous devrez ajouter plus...
  • Page 14 20 mil ohmios, para ver La pantalla del termostato está en blanco si se ha dañado. El Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT usa un sensor de 1. Verifique que el brillo de la pantalla o del reposo no esté en la 10 mil, a 25 °C (77 °F).
  • Page 15 27 °C el Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT, en el portal web o en la aplicación. (80.6 °F) Los pisos de losetas pueden se pueden configurar a 40 °C El Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT no puede encontrar (104 °F).
  • Page 16 4. Verifique si la banda es de 2.4 ghz o de 5 ghz. El Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT solo se conectará si usa una banda de 2.4 ghz y no de 5.0 ghz. Deberá ponerse en contacto con su proveedor de Internet para verificar en qué...
  • Page 17 Si no tiene otro Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT, puede activar la función de 'punto de conexión móvil' de su teléfono para ver si el Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT se conecta con esa red. Si no se conecta, deberá reemplazar la fascia del termostato.
  • Page 18 3. Si esto no funciona, por favor reinicie su ruteador. ha creado una cuenta en mystrataheat.com, vaya a mystrataheat.com y registre su nuevo Termostato con Wi-Fi STRATA_HEAT™. Si no tomó 4. Si sigue sin poder conectarse al servidor, puede ser que necesite nota del número de dispositivo, el cual será...
  • Page 19 "Mi ciudad", o "Casa"). Quienes tengan varios Termostatos con Wi-Fi habitación. STRATA_HEAT en distintos lugares (casa, casa de vacaciones, oficina, etc.) tendrán que agregar más de una ubicación. ¿Cómo puedo cambiar el modo de temperatura de programado a fijo? Cuando haya registrado su ubicación, deberá...
  • Page 20 + 1.203.393.0010 LATICRETE International, Inc. One LATICRETE Park North, Bethany, CT 06524-3423 USA 1.800.243.4788 www.laticrete.com ■ ■ ■ ■ DS-044.8-0319 ©2019 LATICRETE International, Inc. All trademarks shown are the intellectual properties of their respective owners.