Thuraya WE User Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Thuraya Manuals
  4. Wireless Router
  5. WE
  6. User manual

Thuraya WE User Manual

Hide thumbs Also See for WE:
Table of Contents

Advertisement

Available languages

Available languages

Quick Links

Download this manual
Thuraya
Connecting Everyone Everywhere
User Manual
WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 1
27/03/2018 4:12:45 PM

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the WE and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Subscribe to Our Youtube Channel

Related Manuals for Thuraya WE

Summary of Contents for Thuraya WE

  • Page 1 Thuraya Connecting Everyone Everywhere User Manual WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 1 27/03/2018 4:12:45 PM...

  • Page 2: Table Of Contents

    Turning the Device ON ............................15 Turning the Device OFF ............................ 15 Restarting the Device............................16 Connection Options ..............................16 How to Connect to Thuraya WE ........................17 The Thuraya WE Web Portal .......................... 17 The Thuraya WE App ............................18 WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 2...
  • Page 3 Satellite to Cellular .............................. 27 Cellular to Satellite .............................. 28 Smart (Auto) Switching: ............................ 28 Making Voice Calls and Sending SMS on the Thuraya WE App ............30 Satellite Mode ................................ 30 Cellular Mode ................................34 Connecting to the Internet ............................35 Satellite Mode ................................

  • Page 4: Introduction

    3G/4G data VoIP through 3rd party applications • Circuit-switched voice over satellite The user will communicate with Thuraya WE via Wi-Fi. The user will be able to use the Thuraya WE App to: • Configure the Thuraya WE device •...

  • Page 5: Fcc Notices

    Thuraya WE must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation Thuraya WE has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.

  • Page 6: Rohs

    Pacemakers The Health Industry Manufacturers Association recommends that a minimum separation of six inches (6”) be maintained between Thuraya WE and a pacemaker to avoid potential interference with the pacemaker. These recommendations are consistent with the independent research by and recommendations of Wireless Technology Research.

  • Page 7: Batteries

    Accessories Only approved accessories may be used with Thuraya WE. Failure to do so may result in damage to the device, property damage, personal injury or death. Emergency Calls The ability to make an Emergency Call with a missing, invalid or locked SIM is network- dependent and may not be supported.

  • Page 8: Care & Maintenance

    IP54 rating). Recommendations for Proper Handling: • The Thuraya WE antenna may be tilted up to 90 degrees to point to the Thuraya satellite. Extending the antenna beyond 180 degrees would likely damage the hinge or electrical connections within •...

  • Page 9: Getting Started

    • Thuraya WE (device) • User Manual • SIM card adapters • AC plug pack (includes four international adapters) External Power Thuraya WE should only be powered by the supplied AC plug pack. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 9 27/03/2018 4:12:46 PM...

  • Page 10: Product Setup

    Product Setup Power and Charge Indications Prior to initial use, it is required to charge Thuraya WE for at least 3 hours. The supplied AC plug pack supports international AC voltage of 100-240V, 50-60Hz. To charge Thuraya WE, please follow the steps below.
  • Page 11 Open the Thuraya WE front cover and plug the AC Plug Pack to the DC input. With a gentle push, turn the lock ring clockwise to ensure a waterproof seal. See image below. Thuraya WE will begin charging when the AC plug pack is connected. When Thuraya WE is ON, the power button will be a solid green.
  • Page 12 Indicates Flashing WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 12 27/03/2018 4:12:48 PM...

  • Page 13: Battery Check

    NOTE: When the battery drops to 10% and below, the Battery Level Indicator will slow flash RED and will be accompanied by a short beep. Insert the SIM Thuraya WE can readily accept a Mini size SIM. Adapters are provided for a Micro- and Nano-sized SIMs. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 13...
  • Page 14 Rotate the Thuraya WE antenna up to access the SIM cover. Insert SIM with contacts facing up, as pictured below. Push the SIM in to lock. To Eject, push the SIM in again. Insert the SIM card with When completely Removal: Push the SIM the contacts facing up.

  • Page 15: Turning The Device On

    Turning the Device ON To turn the Thuraya WE ON, press the Power button for 3 seconds or until you hear a beep. A steady green power LED means Thuraya WE is ready for use. POWERING ON SATELLITE POWERING ON LTE POWERING POWERED ON –...

  • Page 16: Restarting The Device

    Thuraya WE. Restarting the Device To restart Thuraya WE hold down the power button for more than 8 seconds. Restarting Thuraya WE can also be accomplished via the Thuraya WE App and the Web Portal. Via the Thuraya WE App Go to Settings >...

  • Page 17: How To Connect To Thuraya We

    Open your Wi-Fi settings on your smartphone, tablet or computer. With the Thuraya WE device ready for use, connect to the SSID WE-TCFxxxxx (where ‘xxxxx’ is a number). SSID can be found on the label at the bottom of the device. Default Wi-Fi password is ‘password1234’...

  • Page 18: The Thuraya We App

    Thuraya WE Web Portal Status Bar The Thuraya WE App The Thuraya WE App can be used to control and manage the Thuraya WE on Android and iOS, phones and tablets. Download ‘Thuraya WE’ from either the App Store or Google Play.

  • Page 19: Service Modes

    Thuraya WE App Status Bar Service Modes Thuraya WE device by default is set to Auto Mode, when powering ON, Thuraya WE device will attempt to connect to the network by the type of SIM installed. Refer to Smart (Auto) Switching section in the manual.

  • Page 20: Satellite Mode

    Thuraya WE will allow users to select one of the following modes: Satellite Mode Satellite mode includes two sub modes, “Voice” mode (default) and “Standard IP” (Data) mode. Voice (default mode): Allows users to make/receive satellite voice calls and SMS using their smart devices running the Thuraya WE App.
  • Page 21 Standard IP (Data): Allows users to access the internet via the Thuraya satellite network using a Wi-Fi connected smart device or a computer. Calls and SMS messages are disabled in Satellite Data Mode. See image below. NOTE: Data usage counter may be used as a guide but is not an accurate representation of the actual usage WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 21...
  • Page 22 To connect to the Thuraya satellite network, take Thuraya WE outdoors. Make sure Thuraya WE has a clear and unobstructed view of the sky in a region serviced by the Thuraya network. Refer to image below for the Thuraya WE coverage map.
  • Page 23 Thuraya WE will emit a tone indicating signal strength. The higher the pitch/more continuous the beep, the better the signal strength. • A visual guide (SAPA bar) is also available on the Thuraya WE App and Web Portal to show the signal strength while pointing to the satellite. •...
  • Page 24 Thuraya WE. Searching for the best signal may involve a 360-degree scan of the horizon. Use the image below as a guide on how to align Thuraya WE to the Thuraya satellite. This method is only applicable on satellite mode.

  • Page 25: Cellular Mode

    Cellular Mode In Cellular mode, Thuraya WE allows the user to send SMS messages and browse the internet. Web browsing is only possible if Broadband Data service is enabled on the dashboard and the provider supports the service. SMS messages can be sent by different smart devices simultaneously, however as only one SMS can be sent out at a time, newly written SMS messages will be added to an outbound queue.

  • Page 26: Mode Switching

    A user can switch between Satellite and Cellular mode manually. Switching is performed in the dashboard via the Thuraya WE App and the Web Portal. Switching modes may interfere with active services. Switching between modes may take up to 3 minutes.

  • Page 27: Satellite To Cellular

    Satellite to Cellular Switching Searching Registered WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 27 27/03/2018 4:13:03 PM...

  • Page 28: Cellular To Satellite

    Smart (Auto) Switching enables the Thuraya WE to select the available network service based on the type of SIM (either satellite or cellular) inserted. Smart (Auto) Switching will apply to every power ON or restart of the Thuraya WE device unless a network mode was manually selected.
  • Page 29 With a cellular SIM, Thuraya WE will attempt to connect to a cellular network service for 3 minutes (this is a set time and cannot be configured). If Thuraya WE fails to register within 3 minutes, it will automatically switch to Satellite mode and begin to search for a satellite network.

  • Page 30: Making Voice Calls And Sending Sms On The Thuraya We App

    To make a call, enter the full dialing sequence: 00 or + [Country Code] [Area Code] [Phone Number] or select from the country dropdown menu if required, or select a Contact from the Contacts menu. The Thuraya WE App uses your saved contacts in the smart device.
  • Page 31 Example of a call screen dial pad WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 31 27/03/2018 4:13:06 PM...
  • Page 32 Please note that this will only be applied to numbers that do not already contain a country code prefix. NOTE: With a valid SIM, calls to the Emergency number will not be restricted by the Thuraya WE. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 32 27/03/2018 4:13:07 PM...
  • Page 33 00 or + [Country Code] [Area Code] [Phone Number] or use the Smart Dialing country selection, which can be enabled in Settings. NOTE: SMS usage can be restricted via the Settings menu. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 33 27/03/2018 4:13:07 PM...

  • Page 34: Cellular Mode

    Cellular Mode How to Send an SMS Message • Thuraya WE allows SMS messages to be sent to a phone number when in Cellular mode To send an SMS message to a phone number, enter the international dialing sequence of the intended recipient: 00 or + [Country Code] [Area Code]...

  • Page 35: Connecting To The Internet

    Connecting to the Internet Satellite Mode On the Thuraya WE App or Web Portal, select Satellite mode then Standard IP (Data). • To connect to the internet via Satellite, make sure Thuraya WE is registered before you proceed • On the Dashboard “Thuraya” will appear after the registration process is successful on the satellite network •...

  • Page 36: Cellular Mode

    Web Portal Cellular Mode To switch to Cellular Mode Broadband Data - go to the Dashboard on the Thuraya WE WE App or Web Portal and choose Cellular Network. You will be prompted to accept switching to Cellular mode as this will turn off any active services that were available only in Satellite mode.
  • Page 37 Thuraya WE App Web Portal WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 37 27/03/2018 4:13:10 PM...

  • Page 38: Status Indicators

    Status Indicators Configuration & Settings Control/Restrictions Some features of the Thuraya WE can be configured by the Administrator and require a password to use. The default Administrator password is ‘password’. These features include: • Cellular roaming settings • Emergency number settings •...

  • Page 39: Dashboard

    When SMS restrictions are enabled, a password must be provided via the Thuraya WE App to allow the sending and receiving of messages. When a Call or SMS service is unlocked using the Thuraya WE App, the Thuraya WE App will remember the password and will not request again.
  • Page 40 Logs (Under Settings in Web Portal; Under Diagnostics Menu in the Thuraya WE App). This is a file where events that occur in Thuraya WE are recorded. This file may be requested for troubleshooting. Terminal (WE) Firmware Upgrade (Web Portal only) Please refer to ‘How to Upgrade the Firmware’...
  • Page 41 Admin (This is a separate tab on the Web Portal) Admin settings are a set of advanced options for configuring the Thuraya WE device. This requires an administrator password to access from the Thuraya WE App. By default, this is set to ‘password’ but can be changed in the restriction settings.
  • Page 42 Enable/disable Port Forwarding and specify port mappings and IP address. Port Forwarding allows remote computers to connect to a specific computer or service connected to the Thuraya WE device. Inbound Firewall Enable inbound firewalls and exception rules. Inbound Firewall allows the admin to Allow or Block All IP addresses, Ports and Protocols added to the Firewall Exception list.

  • Page 43: Application Menu Tree

    Application Menu Tree A menu map is provided below to guide users within The Thuraya WE App or Web Portal. Call (Thuraya WE App only) Dial a number View recent calls Re-dial a previous number Message a previous called number...

  • Page 44: Downloading Logs

    From the Dashboard, navigate to the “Diagnostics” view b. Tap “Logs” c. Tap “Ok” d. Thuraya WE will begin to package the logs and the handset will download them. This process may take some time. At the end, the handset will present a “Report Generated” message WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 44...
  • Page 45 Connect the handset to a PC, open iTunes. Select the device from the drop down list f. Select “Apps” g. Scroll down to the “File Sharing” section, select “WE” from the Apps WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 45 27/03/2018 4:13:11 PM...
  • Page 46 This will copy the logs to the device’s storage which can then be mailed over Wi-Fi or you can connect it to a computer to copy the files from the device’s “Downloads” directory. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 46 27/03/2018 4:13:12 PM...
  • Page 47 Via the Web Portal WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 47 27/03/2018 4:13:12 PM...
  • Page 48 Click the ‘Get Logs’ button d. Depending on your browser, you will be asked where to save the log files The log file can be sent as an attachment to the requesting support personnel. WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 48 27/03/2018 4:13:12 PM...

  • Page 49: Upgrading The Firmware (Device, Cellular And Satellite Transceivers)

    Upgrading the Firmware (Device, Cellular and Satellite Transceivers) The Thuraya WE firmware can only be upgraded via the Thuraya WE Web Portal. Contact Thuraya support for Thuraya WE firmware update. Download the firmware and save in your local drive. To update the terminal firmware, Thuraya WE can be on either satellite or cellular mode.

  • Page 50: Product Specifications

    Up to 384Kbps on standard mode Voice Mode Only CELLULAR SERVICES Data 3G, 4G(LTE) 3G, 4G(LTE) WI-FI Range Up to 100ft/30m clear line of sight Number of Clients Up to 10 users Security WPA2 Personal Authentication WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 50 27/03/2018 4:13:12 PM...
  • Page 51 800, 850, 900, 1800, 2100, 2600 MHz 850, 900, 1800, 1900, 2100 MHz Wi-Fi Type G, 2.4 GHz band IEEE 802.11 b/g/n Module REGULATORY & APPROVALS FCC, CE, Safety IEC 60950 & CB certificate, ITU, RCM, REACH, RoHS, IP54 WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 51 27/03/2018 4:13:12 PM...

  • Page 52: Dimensions

    Dimensions (mm) WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 52 27/03/2018 4:13:13 PM...

  • Page 53: Faqs

    To enable QoS, identify which application will be given priority, identify its port number and add this port in Thuraya WE via the Thuraya WE App or Web Portal. Go to Admin> Router > QoS and specify the port number.
  • Page 54 AC Plug Pack (includes four international adapters) 10. Do I have to install any software on my PC or MAC before connecting to Thuraya There is no additional software needed to install. A PC or MAC can connect to a Thuraya WE device via Wi-Fi and a web browser (http://we.local).

  • Page 55: Troubleshooting Guide

    User Manual on how to insert the SIM. I can’t find the Thuraya WE Thuraya WE is switched off. Switch ON Thuraya WE. on my Wi-Fi networks list. Power button should be The WE SSID was changed.
  • Page 56 SAPA indicator. The more continuous the beep (or more green the SAPA bar on the Thuraya WE App or Web Portal) the better the signal reception is. I can’t make voice calls and Thuraya WE is not in...
  • Page 57 The AC Plug Pack is not Plug in the AC Plug Pack charging. plugged in. from the wall charger and into the Thuraya WE charging port. Make sure that the plug pack’s DC input is screwed tightly into the Thuraya WE charging port for good contact.

  • Page 58: System Alerts And Critical System Alerts

    The battery is unable to Make sure that AC plug charge pack is properly connected. If the issue persists, contact Thuraya support. Device Temperature Thuraya WE cannot read Contact Thuraya support Sensors device temperature Antenna Temperature Thuraya WE cannot read Contact Thuraya support...

  • Page 59: Support Contact

    To inquire about the warranty coverage, please contact your Service Partner. Basic User Details For future reference, record your Thuraya WE details here (from the product label at the bottom of the unit): Serial #:...
  • Page 60 73 ......................................‫تشغيل الجهاز‬ 73 ..................................... ‫إيقاف تشغيل الجهاز‬ 74 ....................................‫إعادة تشغيل الجهاز‬ 74 ........................................‫خيارات االتصال‬ 75 ..............................Thuraya WE ‫كيفية االتصال بـ‬ 75 ................................Thuraya WE ‫منصة االنترنت‬ 76 ..................................Thuraya WE ‫تطبيق‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 60 27/03/2018 4:13:13 PM...
  • Page 61 84 ........................................‫تبديل الوضع‬ 85 ..................................‫األقمار الصناعية إلى خلوية‬ 86 ................................‫الخلوية إلى األقمار الصناعية‬ 86 ..................................:‫التبديل (التلقائي) الذكي‬ 88 ............... Thuraya WE ‫إجراء المكالمات الصوتية وإرسال الرسائل القصيرة على تطبيق‬ 88 ....................................‫وضع القمر الصناعي‬ 92 ......................................‫وضع الخلوي‬ 93 ........................................‫االتصال باإلنترنت‬...
  • Page 62 ‫المقدمة‬ ‫ أول نقطة ساخنة بنمط ثنائي لالتصال الفضائي والخلوي في العالم والتي تسمح لك بالتبديل تلقائيا‬Thuraya WE ‫تعد‬ ‫. وتستطيع‬Thuraya WE ‫بين شبكات األقمار الصناعية والخلوية بسهولة باستخدام تطبيق الجوال تطبيق االنترنت‬ .‫االتصال بشبكة الثريا الفضائية وشركاء تجوال البيانات الخاصة بهم‬...
  • Page 63 ‫ أي تداخل يتم استقباله، بما في ذلك التداخل الذي قد يؤدي إلى تشغيل غير مرغوب‬Thuraya WE ‫يجب أن يقبل‬ ‫فيه‬ ‫، وفقا للجزء 51 من قواعد لجنة‬B ‫ ووجد أنه متوافق مع حدود الجهاز الرقمي من الفئة‬Thuraya WE ‫قد تم اختبار‬ ‫االتصاالت الفدرالية. تم تصميم هذه الحدود لتوفير حماية معقولة ضد التداخل الضار في التركيبات السكنية. يقوم‬...
  • Page 64 ‫ االمتثال‬SVHC ‫المنتجات إلى االتحاد األوروبي التي تحتوي على أكثر من 1.0٪ وزنا لقائمة المواد ذات األهمية العالية جدا‬ ‫ ال تحتوي على أي مواد مرشحة بقائمة المواد ذات األهمية‬Thuraya WE ‫لمتطلبات اإلبالغ الخاصة. على حد علمنا، فإن‬ .SVHC ‫العالية جدا‬...
  • Page 65 :‫لمستخدمي أجهزة تنظيم ضربات القلب‬ ‫ دائما على ب ُ عد أكثر من ست بوصات من جهاز تنظيم ضربات القلب، عند‬Thuraya WE ‫يجب أن يبقي جهاز‬ • ‫تشغيل الجهاز‬ • ‫ على الفور، إذا كان لديك أي سبب لالشتباه في أي تدخل يحدث‬Thuraya WE ‫يجب إيقاف جهاز‬...
  • Page 66 ‫للسوائل أو الرطوبة حيث أنها يمكن أن تلحق الضرر بالدوائر اإللكترونية الداخلية‬ • ‫ تأكد من وضعه بشكل مناسب على ب ُ عد متر واحد على األقل فوق‬Thuraya WE ‫عند تثبيت‬ ‫األرض وبعيدا عن أي خطوط نقل الجهد العالي، قد تؤثر المحركات الكهربائية / المولدات على‬...
  • Page 67 )‫) جهاز‬Thuraya WE • SIM ‫محوالت بطاقة‬ • • ‫دليل المستخدم‬ • )‫حزمة قابس التيار المتردد (تشمل أربعة محوالت دولية‬ ‫طاقة خارجية‬ .‫ بالطاقة بواسطة حزمة قابس التيار المتردد المرفق فقط‬Thuraya WE ‫يجب إمداد‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 67 27/03/2018 4:13:15 PM...
  • Page 68 ‫شحن الجهاز / مؤشرات الطاقة‬ ‫ لمدة 3 ساعات على األقل قبل االستخدام األولي. تدعم مجموعة قابس التيار‬Thuraya WE ‫يتعين شحن جهاز‬ .‫المتردد الموردة الجهد المتردد الدولي من 001 إلى 042 فولت، 05-06 هرتز. لشحن الجهاز، يرجى اتباع الخطوات التالية‬...
  • Page 69 ‫ وقم بتوصيل حزمة قابس التيار المتردد. بدفعة لطيفة، قم بتحويل‬Thuraya WE ‫افتح الغطاء األمامي لجهاز‬ .‫حلقة القفل في اتجاه عقارب الساعة لضمان قفل مقاوم للماء. انظر الصورة أدناه‬ ‫ قيد‬Thuraya WE ‫ في الشحن عند توصيل حزمة قابس التيار المتردد. عندما يكون‬Thuraya WE ‫سيبدأ‬...
  • Page 70 ‫اإلشارة إىل الوميض‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 70 27/03/2018 4:13:17 PM...
  • Page 71 ‫: عندما تنخفض البطارية إلى 01٪ وأقل، سوف يتغير مؤشر مستوى البطارية من‬ ‫األخضر إلى وميض أحمر بطئ وسوف يرافقه صفير قصير‬ SIM ‫أدخل‬ ‫ ذات الحجم الميكرو‬SIM ‫ ذات الحجم الصغير. يتم توفير محوالت لـ‬SIM ‫ يمكنها بسهولة قبول‬Thuraya WE .‫والنانو‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 71...
  • Page 72 ‫ وسيتم‬SIM ‫اإلزالة: ادفع بطاقة‬ ‫ مثبتة كما هو‬SIM ‫بطاقة‬ .‫االتصال متوجهة ألعلى‬ .‫إخراجها كما هو موضح أعاله‬ ‫حتى يصدر صوت‬SIM ‫ادفع‬ ‫موضح أعاله‬ ‫الموضع‬ .‫ إلى وضعه المغلق لحمايته من االنسكابات السائلة والغبار‬SIM ‫أعد غطاء‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 72 27/03/2018 4:13:18 PM...
  • Page 73 ‫تشغيل الجهاز‬ ‫، اضغط على زر الطاقة لمدة 3 ثوان أو حتى تسمع صوت التنبيه. يعني مصباح الطاقة المضيء‬Thuraya WE ‫لتشغيل‬ .‫بثبات باللون األخضر أن الجهاز جاهز لالستخدام‬ ‫تشغيل‬ ‫تشغيل القمر الصناعي‬ ‫تشغيل‬ - ‫تم التشغيل‬ ‫غير مسجل إلى‬ ‫شبكة‬...
  • Page 74 ‫: ا يترتب على ثني الهوائي لوضع اإلغالق إيقاف تشغيل الجهاز. ال يؤثر وضع الهوائي‬ .‫على الحالة التشغيلية للجهاز‬ ‫إعادة تشغيل الجهاز‬ Thuraya WE ‫ ، اضغط مع االستمرار على زر التشغيل ألكثر من 8 ثوان. يمكن أيضا إعادة تشغيل‬Thuraya WE ‫إلعادة تشغيل‬ .‫ وبوابة الويب‬Thuraya‫من خالل تطبيق‬ Thuraya WE ‫عبر...
  • Page 75 Thuraya WE ‫كيفية االتصال بـ‬ ‫ جاهز‬Thuraya WE ‫ على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر. مع جهاز‬Wi-Fi ‫افتح إعدادات االتصال الالسلكي‬ ‫‘ رقم). يمكن العثور على‬xxxxx’ ‫ (حيث‬SSID WE-TCFxxxxx ‫لالستخدام، قم باالتصال بـ معرف مقدم الخدمات‬ ‫ على الملصق في الجزء السفلي من الجهاز. كلمة المرور االفتراضية لالتصال الالسلكي‬SSID ‫معرف مقدم الخدمات‬...
  • Page 76 ‫عرض حالة بوابة ويب‬ Thuraya WE ‫تطبيق‬ .‫ والهواتف واألجهزة اللوحية‬iOS‫ و‬Android ‫ على‬Thuraya WE ‫ للتحكم وإدارة‬WE ‫يمكن استخدام تطبيق‬ .Google Play ‫ أو‬App Store ‫» من‬Thuraya WE« ‫قم بتنزيل‬ ‫ متوفر في ثمان لغات (اإلنجليزية والعربية والفرنسية واإلسبانية والصينية‬Thuraya WE ‫تطبيق‬...
  • Page 77 ‫عرض حالة بوابة ويب‬ ‫أوضاع الخدمة‬ ‫ االتصال‬Thuraya WE ‫ افتراضيا إلى الوضع التلقائي، عند التشغيل سوف يحاول جهاز‬Thuraya WE ‫تم تعيين جهاز‬ .‫ المثبتة. ارجع إلى قسم التبديل الذكي (تلقائي) في الدليل‬SIM ‫بالشبكة حسب نوع البطاقة الذكية‬ .‫لدى المستخدمين خيار للتبديل بين الشبكات الفضائية والخلوية‬...
  • Page 78 SMS ‫ي ُ سمح للمستخدمين بإجراء واستقبال المكالمات الصوتية عبر األقمار الصناعية والرسائل النصية القصيرة‬ .‫ انظر الصورة أدناه‬Thuraya WE .‫باستخدام أجهزتهم الذكية التي ت ُ شغل تطبيق‬ .‫: يمكن إجراء مكالمة هاتفية واحدة فقط في أي وقت من األوقات‬...
  • Page 79 :‫المعياري‬ ‫بيانات بروتوكول اإلنترنت‬ ‫ لألقمار الصناعية باستخدام جهاز ذكي أو كمبيوتر‬Thuraya ‫يتيح للمستخدمين الوصول إلى اإلنترنت عبر شبكة‬ ‫ معطلة في وضع بيانات‬SMS ‫». المكالمات والرسائل النصية القصيرة‬Wi-Fi ‫متصل عبر شبكة السلكية «واي فاي‬ .‫القمر الصناعي. انظر الصورة أدناه‬...
  • Page 80 Thuraya ‫خريطة تغطية الثريا‬ ‫ في الهواء الطلق. تأكد من أن الهوائي لديه رؤية‬Thuraya WE ‫، خذ‬Thuraya ‫لالتصال بشبكة األقمار الصناعية الثريا‬ ‫. ارجع إلى الصورة أدناه للحصول على خريطة‬Thuraya ‫واضحة للسماء وغير معوقة في منطقة تخدمها شبكة الثريا‬ .Thuraya WE ‫تغطية‬...
  • Page 81 ‫دعم توجيه هوائي األقمار الصناعية‬ ‫ نحو قمر‬Thuraya WE ‫يمكن استخدام مساعدة توجيه هوائي األقمار الصناعية لمساعدة المستخدم في توجيه‬ .‫ الصناعي‬Thuraya ‫الثريا‬ ‫ نغمة تشير إلى قوة اإلشارة. كلما زادت حدة الصوت واستمرت النغمة دل هذا على زيادة‬Thuraya WE ‫سيصدر‬ • .‫قوة اإلشارة‬...
  • Page 82 .Web ‫التحكم وبوابة الويب‬ ‫. قد ينطوي البحث‬Thuraya WE ‫يتم الحصول على أفضل استقبال ممكن لإلشارة عند سماع نغمة مستمرة من‬ ‫ إلى القمر‬Thuraya WE ‫عن أفضل إشارة على مسح 063 درجة لألفق. استخدم الصورة أدناه كدليل حول كيفية محاذاة‬ .Thuraya ‫الصناعي الثريا‬...
  • Page 83 ‫وضع الهاتف الخلوي‬ ‫ وتصفح اإلنترنت. ال يمكن تصفح اإلنترنت‬SMS ‫ للمستخدم بإرسال رسائل‬Thuraya WE ‫في الوضع الخلوي، تسمح‬ ‫إال إذا تم تمكين خدمة البيانات ذات النطاق العريض على لوحة التحكم ويدعم المزود الخدمة. يمكن إرسال رسائل‬ ‫ بواسطة‬SMS ‫ واحد فقط في وقت واحد، سيتم إضافة رسائل‬SMS ‫األجهزة الذكية المختلفة في وقت واحد، ولكن كما يمكن إرسال‬...
  • Page 84 ‫يمكن للمستخدم التبديل بين وضع القمر الصناعي والخلوي يدويا. يتم تنفيذ التبديل في لوحة التحكم عبر تطبيق‬ ‫. قد تتداخل أوضاع التبديل مع الخدمات النشطة. قد يستغرق التبديل بين‬Web Portal ‫ وبوابة الويب‬Thuraya WE .‫األوضاع ما يصل إلى 3 دقائق‬...
  • Page 85 ‫األقمار الصناعية إلى خلوية‬ ‫التبديل‬ ‫التسجيل‬ ‫مسجل‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 85 27/03/2018 4:13:31 PM...
  • Page 86 ‫مسجل‬ :‫التبديل (التلقائي) الذكي‬ ‫ خاصية تحديد خدمة الشبكة المتاحة استنا د ً ا إلى نوع الشريحة الذكية‬Thuraya WE ‫يتيح التحويل (التلقائي) الذكي‬ ‫)سواء أكانت شريحة األقمار الصناعية أو الهاتف الخلوي). سيطبق التحويل (التلقائي) الذكي على كل‬SIM ‫المستخدمة‬ Thuraya WE ‫تشغيل أو إعادة تشغيل لجهاز‬...
  • Page 87 ‫أو أي وقت مختلف يحدده المستخدم (يمكن تهيئة الوقت في اإلعدادات). ضمن هذا اإلطار الزمني، يوصى بتوجيه‬ Thuraya WE ‫ . إذا لم يقم جهاز‬SAPA‫الهوائي إلى القمر الصناعي، مع مراعاة نغمات توجيه الهوائي إلى القمر الصناعي‬ ‫بالتسجيل في غضون دقيقتين أو في اإلطار الزمني المحدد، فإنه سيقوم تلقائيا بالتبديل إلى الوضع الخلوي والبدء في‬...
  • Page 88 • ‫إلجراء مكالمة، أدخل تسلسل االتصال الكامل: 00 أو + [رمز البلد] [رمز المنطقة] [رقم الهاتف] باستخدام القائمة‬ ‫ جهات االتصال‬WE ‫المنسدلة للبلد إذا لزم األمر، أو حدد جهة اتصال من قائمة جهات االتصال. يستخدم تطبيق‬ .‫المحفوظة في الجهاز الذكي‬...
  • Page 89 ‫مثال لوحة اتصال شاشة المكالمة‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 89 27/03/2018 4:13:34 PM...
  • Page 90 .‫يتم تطبيقه إال على األرقام التي ال تحتوي على بادئة رمز البلد‬ ‫ملحوظة‬ ‫، فإن المكالمات إلى رقم الطوارئ متاحة‬SIM ‫: مع وجود شريحة ذكية صالحة‬ .‫دائم ً ا بغض النظر عن القيود. وهذا يعتمد أيضا على مشغل الشبكة‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 90 27/03/2018 4:13:36 PM...
  • Page 91 ‫ إلى رقم هاتف، أدخل تسلسل االتصال الدولي لمستلم الرسالة‬SMS ‫إلرسال رسالة نصية قصيرة‬ .‫المقصود: 00 أو + [رمز البلد] [رمز المنطقة] [رقم الهاتف] أو استخدم االتصال الذكي الختيار البلد‬ ‫ملحوظة‬ .‫ من خالل قائمة اإلعدادات‬SMS ‫: يمكن تقييد استخدام الرسائل النصية القصيرة‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 91 27/03/2018 4:13:36 PM...
  • Page 92 SMS ‫كيفية إرسال رسائل‬ • .‫ إلى رقم هاتف عندما يكون في الوضع الخلوي‬SMS ‫ بإرسال رسائل نصية قصيرة‬Thuraya WE ‫يسمح‬ :‫ إلى رقم هاتف، أدخل تسلسل االتصال الدولي لمستلم الرسالة المقصود‬SMS ‫إلرسال رسالة نصية قصيرة‬ .‫00 أو + [رمز البلد] [رمز المنطقة] [رقم الهاتف] أو استخدم االتصال الذكي الختيار البلد‬...
  • Page 93 ‫االتصال باإلنترنت‬ ‫وضع القمر الصناعي‬ .)‫ القياسي (البيانات‬IP‫، حدد وضع القمر الصناعي ثم‬Web ‫ أو البوابة‬Thuraya WE ‫من خالل التطبيق‬ • ‫ قبل المتابعة‬Thuraya WE ‫لالتصال باإلنترنت عبر القمر الصناعي، تأكد من تسجيل‬ • ‫» على لوحة التحكم بعد نجاح عملية التسجيل على شبكة القمر الصناعي‬Thuraya ‫ستظهر «ثريا‬...
  • Page 94 ‫ الخاصة بالوضع الخلوي (البيانات( - انتقل إلى لوحة التحكم على تطبيق‬IP ‫للتبديل إلى بروتوكوالت اإلنترنت القياسي‬ ‫ أو البوابة اإللكترونية واختر الشبكة الخلوية. ستطالب بقبول التبديل إلى الوضع الخلوي حيث سيؤدي‬Thuraya WE .‫ذلك إلى إيقاف تشغيل أية خدمات نشطة كانت متوفرة فقط في وضع القمر الصناعي‬...
  • Page 95 Thuraya WE ‫تطبيق‬ Web ‫البوابة اإللكترونية‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 95 27/03/2018 4:13:38 PM...
  • Page 96 ‫مؤشرات الحالة‬ ‫الوضع الخلوي‬ ‫التكوين واإلعدادات‬ ‫التحكم / القيود‬ ‫ من قبل مشرف النظام وتتطلب استخدام كلمة مرور. كلمة مرور مشرف‬Thuraya WE ‫يمكن تهيئة بعض مزايا‬ :‫» . تشمل هذه المزايا‬password»‫النظام االفتراضية هي‬ • ‫إعدادات التجوال الخلوية‬ • ‫إعدادات أرقام الطوارئ‬...
  • Page 97 SMS ‫قيود خدمة التراسل عبر الرسائل النصية القصيرة‬ ‫ للسماح بإرسال واستقبال‬Thuraya WE ‫عندما ت ُ مكن القيود، يجب توفير كلمة مرور عبر تطبيق‬ .‫الرسائل‬ ،Thuraya WE ‫ باستخدام تطبيق‬SMS ‫عند إزالة القفل من خدمة المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة‬...
  • Page 98 .‫عرض محفوظات كل من المكالمات التي أجريت أو وردت أو لم يرد عليها‬ ‫سجالت - موقع البوابة اإللكترونية - تحت قائمة التشخيص في التطبيق‬ .‫. قد يطلب هذا الملف الستكشاف األخطاء وإصالحها‬Thuraya WE ‫هذا ملف يتم فيه تسجيل األحداث التي تحدث في‬ )‫ )البوابة اإللكترونية فقط‬Thuraya WE ‫ترقية البرامج الثابتة لمحطة‬...
  • Page 99 ‫. لالستفادة من خدمات‬Thuraya WE ‫) هو عبارة عن بوابة بين الشبكة الخلوية وجهاز‬APN( ‫اسم نقطة الولوج‬ ‫ تلقائ ي ً ا تفاصيل اسم نقطة الولوج‬Thuraya WE ‫) صالح. يمأل جهاز‬APN( ‫البيانات يجب توفير اسم نقطة ولوج‬ .‫) على أساس الشبكة الخلوية المحددة‬APN( ‫).
  • Page 100 ‫توجيه المنفذ‬ ‫ . يتيح تمرير المنفذ ألجهزة‬IP‫تمكين / تعطيل تمرير المنفذ وتحديد تعيينات المنافذ وعنوان بروتوكول اإلنترنت‬ .Thuraya WE ‫الكمبيوتر البعيدة االتصال بجهاز كمبيوتر معين أو خدمة متصلة بجهاز‬ ‫جدار حماية الوارد‬ ‫تمكين جدران حماية الوارد وقواعد االستثناء. يسمح جدار حماية الوارد للمشرف بالسماح أو منع كافة عناوين‬...
  • Page 101 ‫مجموعة قوائم التطبيق‬ .‫ أو البوابة اإللكترونية‬Thuraya WE ‫يتم توفير خريطة القائمة أدناه لتوجيه المستخدمين داخل تطبيق‬ )‫ فقط‬Thuraya WE ‫االتصال (تطبيق‬ ‫االتصال برقم عرض المكالمات األخيرة‬ ‫إعادة االتصال برقم سابق مراسلة رقم تم االتصال به سابقا مسح جميع المكالمات السابقة‬...
  • Page 102 ‫سجالت التنزيل‬ ‫. ملفات السجل‬Thuraya ‫ بقدرات تسجيل التشخيص وهي مفيدة لموظفي دعم الثريا‬Thuraya WE ‫قد تم تجهيز‬ :‫ليست الستخدام المستخدمين النهائيين أو تفسيرها. اتبع اإلجراء أدناه لتنزيل ملفات السجل‬ iOS ‫عبر تطبيق‬ »‫من لوحة التحكم، انتقل إلى عرض «التشخيص‬...
  • Page 103 »‫حدد «التطبيقات‬ ‫» من التطبيقات‬WE« ‫مرر ألسفل حتى قسم «مشاركة الملفات»، وحدد‬ ‫ من قائمة «المستندات»، وحدد «حفظ إلى ...» لحفظ السجالت‬zip.*‫حدد أحدث ملف‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 103 27/03/2018 4:13:40 PM...
  • Page 104 ‫اضغط على زر التنزيل، وسيتم تنزيل السجالت إلى مجلد «التنزيالت» الخاص بك. سيؤدي هذا‬ ‫ أو يمكنك توصيله‬Wi-Fi ‫إلى نسخ السجالت إلى تخزين الجهاز الذي يمكن إرساله بالبريد عبر‬ .‫بكمبيوتر لنسخ الملفات من دليل «التنزيالت» الخاص بالجهاز‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 104 27/03/2018 4:13:40 PM...
  • Page 105 ‫عبر منصة االنترنت‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 105 27/03/2018 4:13:41 PM...
  • Page 106 »‫انقر على الزر «الحصول على سجالت‬ ‫اعتمادا على المتصفح الخاص بك، سوف يطلب منك أين تريد حفظ ملفات السجل‬ .‫يمكن إرسال ملف السجل كمرفق إلى م َ ن طلبه من موظفي مركز خدمة العمالء‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 106 27/03/2018 4:13:41 PM...
  • Page 107 )‫تحديث البرامج الثابتة (أجهزة اإلرسال واالستقبال عبر األجهزة الخلوية والساتلية‬ ‫. اتصل بمركز خدمة عمالء الثريا‬Thuraya WE ‫ إال عبر منصة االنترنت‬Thuraya WE ‫ال يمكن تحديث البرامج الثابتة‬ .‫. تنزيل البرامج الثابتة وحفظها في محرك األقراص المحلي الخاص بك‬Thuraya WE ‫لتحديث البرامج الثابتة‬...
  • Page 108 :SMS ‫الخدمات الخلوية‬ 4G, LTE, 3G :‫البيانات‬ 4G, LTE, SMS WI-FI ‫ما يصل إلى 001 قدم / 03 م خط واضح لألفق‬ :‫المدى‬ ‫ما يصل إلى 01 مستخدمين‬ :‫عدد العمالء‬ ‫المصادقة الشخصية‬ :‫األمان‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 108 27/03/2018 4:13:41 PM...
  • Page 109 ‫058، 009، 0081، 0091، 0012 ميغاهيرتز‬ ‫، نطاق 4.2 غيغاهيرتز الجمعية الدولية لمهندسي‬G ‫وحدة نمطية نوع‬ Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n ‫الكهرباء واأللكترونيات‬ CB، ITU، RCM، REACH، ‫ وشهادة‬IEC 60950 ‫ ، السالمة‬FCC،CE ‫االعتمادات التنظيمية‬ RoHS، IP54 WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 109 27/03/2018 4:13:41 PM...
  • Page 110 ‫الحجم / القياسات‬ WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 110 27/03/2018 4:13:42 PM...
  • Page 111 ‫أسئلة وأجوبة‬ ‫؟‬Thuraya WE ‫ما هو‬ ‫ في العالم والذي يبقيك على اتصال مع‬LTE‫ هو أول نقطة ساخنة بنمط ثنائي لالتصال الفضائي و‬Thuraya WE ‫، يمكنك تحويل أي منطقة‬Thuraya WE ‫عائلتك وأصدقائك في كل وقت، بغض النظر عن مكان وجودك. مع‬...
  • Page 112 ‫ بالترقية تلقائيا إذا كان هناك إصدارات جديدة للبرامج الثابتة؟‬Thuraya WE ‫11. هل سوف يقوم‬ Thuraya ‫ على موقع الثريا‬Thuraya WE ‫ال، يجب عليك تنزيل نسخة جديدة من البرامج الثابتة من صفحة ويب‬ .)http://we.local( ‫ثم قم بترقية البرامج الثابتة عبر البوابة اإللكترونية‬...
  • Page 113 ‫دليل استكشاف األخطاء وإصالحها‬ ‫اإلجراء‬ ‫سبب محتمل‬ ‫المشكلة‬ ‫، أو‬Thuraya WE ‫لن يتم تشغيل‬ ‫اشحن البطارية. إذا كانت هذه‬ ‫البطارية ضعيفة. تحتاج إلعادة‬ ‫هي المرة األولى التي تشحن فيها‬ .‫الشحن‬ ‫لن يظل قيد التشغيل عند انخفاض‬ ‫، اتركها لتشحن‬Thuraya WE .‫طاقة...
  • Page 114 ‫. كلما استمر الرنين (أو ثبات‬SAPA ‫ على‬SAPA ‫اللون األخضر بشريط‬ ‫التطبيق / البوابة) كلما كان استقبال‬ .‫اإلشارة أفضل‬ ‫ ليس في وضع القمر‬Thuraya WE ‫إلجراء مكالمات صوتية وإرسال‬ ‫ال يمكنني إجراء مكالمات صوتية‬ ‫ على‬SMS ‫وإرسال رسائل‬ ‫، يجب أن يكون‬SMS ‫رسائل‬...
  • Page 115 .‫للتسجيل في الشبكة الفضائية‬ Diagnostics > ‫إلى التشخيص‬ .GNSS / GPS ‫، بمجرد اإلشارة‬Thuraya WE ‫ بعد تسجيل‬Thuraya WE ‫تم نقل‬ .‫ال توجد شبكة أو أداء الشبكة ضعيف‬ ‫إلى القمر الصناعي مع أفضل إشارة‬ .‫األقمار الصناعية الناجحة‬ ‫ممكنة في المنطقة، ال ينبغي‬...
  • Page 116 ‫البطارية غير قادرة على الشحن‬ ‫شاحن داخلي‬ ‫بشكل صحيح. إذا استمرت‬ ‫المشكلة، اتصل بمركز خدمة‬ .Thuraya ‫عمالء الثريا‬ ‫ ال يمكنها قراءة‬Thuraya WE ‫اتصل بمركز خدمة عمالء الثريا‬ ‫أجهزة استشعار درجة حرارة الجهاز‬ Thuraya ‫درجة حرارة الجهاز‬ ‫ ال يمكنها قراءة‬Thuraya WE ‫اتصل...
  • Page 117 8828444 6 971+ :‫فاكس‬ customer.care.thuraya.com :‫البريد اإللكتروني‬ ‫ضمان‬ ‫ خلو جميع المنتجات الجديدة من العيوب في المواد واتقان الصنعة في ظل االستخدام‬Thuraya ‫تضمن الثريا‬ .‫واالستهالك العادي. لالستفسار عن تغطية الضمان، يرجى االتصال بشريك الخدمة الخاص بك‬ ‫معلومات المستخدم األساسية‬ :)‫ هنا (من تسمية المنتج أسفل الوحدة‬Thuraya WE ‫للرجوع إليها في المستقبل، سجل تفاصيل‬...
  • Page 118 WE Manual Guide_ENG&Arabic_Rev_MM.indd 118 27/03/2018 4:13:42 PM...

Table of Contents