Resolución De Problemas - Samsung 760 Series User Manual

Apéndice
Resolución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones.
Si no funciona ninguno de estos consejos, llame al centro de servicio técnico Samsung más cercano.
Problema
Mala calidad de imagen.
Sonido de mala calidad.
No hay imagen ni sonido.
No hay sonido o se oye demasiado
bajo con el volumen al máximo.
La imagen se mueve verticalmente.
Hay un problema con la calidad de la
imagen
Hay un problema con el sonido
El televisor funciona de forma
inestable.
El televisor no se enciende.
El mando a distancia no funciona
correctamente.
Problema en pantalla con la emisión
digital.
La imagen es demasiado clara o
demasiado oscura.
La imagen es demasiado grande o
demasiado pequeña.
La calidad visual de los canales
digitales puede variar.
La pantalla está en blanco y el
indicador de encendido parpadea
constantemente.
Aunque el subtítulo del televisor
muestre HD (Alta definición), la
calidad visual no es satisfactoria.
La imagen dañada aparece en la
esquina de la pantalla.
Se oye un ruido extraño.
Este panel de plasma consta de
subpíxeles que requieren tecnología
sofisticada para su fabricación.
Aparece el mensaje "Devuelve
todos los ajustes a los valores
predeterminados".
Posible solución
Pruebe con otro canal.
Ajuste la antena.
Compruebe las conexiones de todos los cables.
Pruebe con otro canal.
Ajuste la antena.
Pruebe con otro canal.
Pulse el botón SOURCE.
Compruebe que el televisor esté enchufado.
Compruebe las conexiones de la antena.
Asegúrese de que no haya pulsado el botón MUTE.
Primero, revise el volumen de los aparatos conectados al televisor (receptor de emisión digital, DVD,
receptor de cable, vídeo, etc.). A continuación, ajuste el volumen del televisor según corresponda.
Compruebe todas las conexiones.
Realice la prueba de imagen en el menú Self Diagnostic Test (Prueba de autodiagnóstico).
Realice la prueba de sonido en el menú Self Diagnostic Test (Prueba de autodiagnóstico).
Desenchúfelo durante 30 segundos y vuelva a intentarlo.
Compruebe que la toma de la pared funcione.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de las pilas.
Pulse el botón TV del mando a distancia para ponerlo en el modo TV.
Asegúrese de que el mando a distancia tenga pilas.
Compruebe que los polos "+" y "-" de las pilas estén correctamente colocados.
Compruebe la potencia de la señal digital y la antena de entrada.
Ajuste el brillo y el contraste.
Realice un ajuste preciso.
Ajuste los parámetros de tamaño.
La calidad visual de los canales digitales puede variar según el método original de producción
(analógico o digital).
- Si el método de producción original es digital: Calidad visual alta.
- Si el método de producción original es analógico: el programa digital mostrado en la pantalla es
originalmente un programa analógico que se ha convertido a digital.
La calidad visual es de grado SD (definición estándar).
En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse cualquier tecla.
En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.
Encienda y apague el televisor.
El subtítulo HD (Alta definición) que aparece al cambiar de canal o al pulsar el botón INFO del mando
a distancia significa que el canal seleccionado es un canal digital. Si la emisora convierte una señal
analógica en digital y la transmite, es posible que la calidad visual no sea perfecta.
Si Sólo buscar está seleccionado en algún dispositivo externo, la imagen dañada puede aparecer en la
esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en los dispositivos externos, no en el televisor.
La causa es un menor funcionamiento del sistema y no se trata de ningún defecto.
No obstante, puede que existan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el rendimiento del aparato.
Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos.La configuración del
producto se restablece con los ajustes predeterminados de fábrica.
Español - 1