Téléchargement D'une Version Électronique; Contactez-Nous; Dépannage - Philips 55PFL7705DV User Manual

10 Dépannage
Problème Cause possible et solution
Aucune alimentation ou Le téléviseur n'est pas raccordé à la source d'alimentation.
aucun voyant allumé.
Appuyez sur le bouton . POWER sur le côté du téléviseur ou sur
la touche de la télécommande.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est solidement raccordé au
connecteur d'alimentation du téléviseur et à la prise d'alimentation.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise d'alimentation,
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation.
Branchez le téléviseur dans une autre prise de courant du secteur.
Aucun son ni aucune image L'authentification HDCP a échoué.
en provenance du PC
Assurez-vous que votre câble HDMI est homologué.
branché à l'aide de la prise
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande pour changer
d'entrée HDMI 1-4 ne sont
de source, puis revenez à la source HDMI.
détectés.
Réinitialisez le périphérique et le téléviseur.
Allumez le téléviseur.
Sélectionnez la chaîne HDMI.
Mettez le périphérique sous tension.
Lorsque le téléviseur est allumé et le périphérique est sous tension,
débranchez l'une des extrémités du câble HDMI, puis rebranchez-la.
Aucun son en provenance Aucun câble audio n'est branché.
du PC branché à l'aide de
Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
la prise d'entrée PC n'est
téléviseur.
détecté.
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source PC.
Aucun son ni aucune image Le prise d'entrée HDMI incorrect est raccordé ou aucun câble audio
en provenance du PC n'est branché.
branché à l'aide de la prise
Branchez un câble HDMI-DVI dans le prise d'entrée HDMI 1 du
d'entrée HDMI 1 ne sont
téléviseur.
détectés.
Branchez un câble audio dans le PC / HDMI 1 AUDIO IN du
téléviseur.
Appuyez sur la touche SOURCE de la télécommande, puis
sélectionnez la source HDMI 1.
Le téléviseur ne répond pas Les piles sont mal installées ou sont faibles.
à la télécommande.
Assurez vous d'utiliser la télécommande du téléviseur.
Assurez-vous que les piles sont insérées correctement et qu'elles ne
doivent pas être remplacées.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise d'alimentation,
attendez 60 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation.
L'image est déformée, étirée Formats vidéo diffusé.
ou comporte des barres
Appuyez sur la touche FORMAT de la télécommande pour
noires sur le côté ou dans
sélectionner le meilleur format d'image.
le haut.
Certains périphériques nécessitent que le format de l'image soit réglé
depuis le périphérique.
L'image est surtout rouge Connexion non sécuritaire ou incorrecte.
et verte, ou il manque la
Assurez-vous que toutes les connexions sont effectuées en fonction
couleur rouge lorsque le
des codes de couleur.
téléviseur est raccordé à
Poussez entièrement les câbles de vidéo en composantes à l'intérieur
un périphérique au moyen
des prises YPbPr sur le téléviseur.
des câbles de vidéo en
composantes.
Aucune image ou aucun son. Aucune image ou son - assurez-vous d'avoir sélectionné la chaîne
appropriée.
Installation de chaînes incomplète.
Si le téléviseur reçoit les chaînes au moyen d'une connexion AV,
réglez-le à la bonne source d'entrée.
Si le téléviseur est branché directement dans le mur par le biais d'une
connexion coaxiale, relancez l'installation automatique.
Aucun son provenant des Le niveau du volume est réglé à zéro - augmentez le volume.
haut-parleurs du téléviseur.
Le son est en sourdine - appuyez sur la touche MUTE de la
télécommande.
Le câble audio n'est pas branché - pour la connexion AV, assurez-vous
que le câble audio L/R est branché tel qu'indiqué dans la section
Raccordement de vos appareils . (Voir 'Raccordement de vos appareils'
en page 40.) Si vous utilisez un câble de vidéo en composante, assurez-
vous de ne pas confondre le câble audio rouge avec le câble vidéo
rouge.
Le réglage de la sortie audio du périphérique est incorrect. HDMI.
Pour les connexions HDMI à HDMI, certains périphériques ont un
réglage de sortie audio HDMI qui doit être activé.
Vérifiez si [Son] > [Haut-parleurs du téléviseur] > [Arrêt] est
réglé sur [Marche]. Le son ne sera pas restitué si [Haut-parleurs du
téléviseur] est réglé sur [Arrêt].
Mauvaise qualité d'image Les chaînes à définition standard ne sont pas aussi claires que celles à
avec une connexion coaxiale. haute définition - raccordez les périphériques au moyen de câbles de
vidéo en composantes ou HDMI.
Impossible de contrôler Vérifiez si les périphériques branchés sont des appareils compatibles
votre téléviseur et les EasyLink et s'ils sont raccordés à votre téléviseur au moyen d'un câble
périphériques à l'aide d'une HDMI. Les marques d'appareils tels les lecteurs de disque Blu-ray
seule télécommande. n'utilisent pas toutes le même système que Philips EasyLink. D'autres
marques pourraient ne pas fonctionner avec Philips EasyLink.
Ne peut pas utiliser la Netflix est uniquement disponible aux États-Unis.
fonction Netflix.
Vérifiez si la connexion réseau est correctement établie.
Visitez www.netflix.com/Philips sur votre ordinateur et devenez
membre Netflix.
Visitez www.netflix.com sur votre ordinateur.
Ne peut pas ajouter de films
ou de séries TV à l'Instant
Queue.
Utilisation impossible de la Vérifiez si la connexion réseau est correctement réalisée.
caractéristique VUDU.
Impossible de louer ou Vous devez activer le compte VUDU. (Voir en page 18.)
d'acheter des films /
Ouvrez une session dans votre compte à l'adresse
épisodes télé sur VUDU.
http://my.vudu.com et vérifiez vos informations de paiement.
La qualité d'image du film en Vérifiez le débit de votre connexion internet. Vous avez besoin de
streaming (Netflix ou VUDU) débits d'au moins 8 Mbps sur ce lecteur pour une lecture de grande
est mauvaise. qualité sans interruption.
Le film en streaming (Netflix Contactez votre fournisseur d'accès internet pour résoudre les pannes
ou VUDU) s'arrête souvent de votre connexion internet en ce qui concerne le débit et la qualité
ou commence la mise en de la ligne. La qualité et le débit réguliers de la ligne sont des facteurs
tampon pendant la lecture. très importants pour la lecture de vidéos sur internet.
Même si la vitesse de La qualité d'image ne change pas en cours de lecture.
votre connexion internet
La qualité d'image varie en fonction du débit de votre connexion
s'améliore au cours de la
internet au moment du chargement.
lecture, la qualité d'image du
film Netflix en streaming n'en
sera toutefois pas meilleure.
La lecture de la station Le serveur vTuner, la station ou la connexion internet est occupé(e).
radio via internet a été
Le débit binaire de la station est élevé.
interrompue.
Impossible de se connecter Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement branché.
au réseau. Allumez le modem ou le routeur haut débit. Vérifiez les paramètres
réseau. Assurez-vous que le routeur haut débit et/ou le modem est
correctement branché.
Impossible de se connecter Vérifiez le contenu de votre contrat de service internet afin de
au réseau alors que le PC est vérifier si votre FAI autorise les connexions multiples.
raccordé au réseau.
Impossible d'écouter une Vérifiez la connexion réseau. Vérifiez les paramètres du pare-feu
radio par internet. du modem ou du routeur. Certaines stations ne sont pas prises en
charge par cette unité.
La qualité du son de la radio Le débit binaire de la station est faible.
internet est mauvaise ou des
parasites se font entendre
pendant l'écoute de la station
internet.
Impossible d'utiliser la Contrôlez si l'adaptateur LAN sans fil USB est raccordé au terminal
connexion sans fil. USB.
Utilisez l'adaptateur LAN sans fil USB fourni.
Les adaptateurs LAN sans fil USB disponibles dans le commerce ne
sont pas acceptés.
Contrôlez si le Point d'Accès LAN Sans Fil (AP) (ex. routeur sans fi l)
est orienté correctement ou s'il n'est pas placé trop près entre eux.
Après avoir activé la connexion sans fil, veuillez attendre 30 secondes
pour que la connexion sans fil soit établie après avoir allumé l'unité,
avant d'essayer d'accéder aux fonctions de réseau telles que Netflix,
vudu ou vTuner.
Impossible d'accéder à l'écran L'écran de démarrage (logo PHILIPS avec cercle en rotation) est
du PC une fois que [Philips
affiché jusqu'à ce que l'appareil trouve le PC qui utilise Philips Wireless
Wireless MediaConnect] MediaConnect.
est sélectionné.
Assurez-vous que la connexion réseau est correctement connectée.
Vérifiez si votre PC utilise Philips Wireless MediaConnect.
Assurez-vous que votre téléviseur et votre PC sont connectés sur le
même réseau.
Je possède une unité Pour une bonne opération de votre PC alors que MediaConnect de
centrale de 1,8 GHz, Philips fonctionne, vous devez avoir un processeur bicoeur de série
mais MediaConnect ne Intel ou AMD.
fonctionne pas sur mon PC.
Intel : Core2Duo ou Core i3/5/7 @ 1,8 GHz ou supérieur.
AMD : Athlon II X2, Turion II Dual-Core ou Phenom X2 @ 2 GHz
ou supérieur.
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2
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3
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4
Cliquez ensuite sur le modèle ou la description du produit.
5
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fréquentes pour ce téléviseur à l'adresse www.philips.com/support
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, communiquez avec le
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Avertissement
•
Ne tentez pas de réparer vous-même le téléviseur. Vous pourriez gravement vous blesser,
causer des dommages irréparables à votre téléviseur ou entraîner l'annulation de votre garantie.
Remarque
•
Veillez à disposer du modèle et du numéro de série du téléviseur avant de nous contacter.
Ces numéros fi gurent à l'arrière et sur le côté de votre téléviseur, ainsi que sur l'emballage.
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