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Politique de retour / service de garantie
Les réclamations au titre de la garantie seront uniquement valables quand une preuve d'achat est
fournie à Disruptive Limited pour attester que le produit a été acheté auprès d'un revendeur agréé
de Disruptive Limited et que la réclamation est signalée dans l'année de l'achat. Pour effectuer
une réclamation au titre de la garantie vous devez d'abord contacter Disruptive Limited par courrier
électronique à l'adresse support@gear4.com en mentionnant votre nom, votre adresse postale
complète, votre numéro de téléphone, le nom du produit et son numéro de série, la date et le lieu
d'achat et une description détaillée du problème auquel vous faites face.
Si le défaut est couvert par la présente garantie, il vous sera alors communiqué un numéro
d'autorisation et des instructions pour le retour. Lorsque cela est possible, vous devez envoyer le
produit défectueux ou endommagé à Disruptive Limited. Le produit renvoyé dOIT être accompagné
de la preuve d'achat. Nous vous recommandons fortement de conserver une copie de cette preuve
d'achat dans vos dossiers. Disruptive Limited ne sera pas tenue responsable des produits perdus ou
endommagés pendant le transport. Tout produit retourné sans la preuve d'achat initial sera renvoyé
sans être examiné ou testé et un tel retour sera à la charge du client.
Pour éviter des frais supplémentaires, tous les retours les échanges doivent inclure l'emballage initial,
la boîte du produit, tous les accessoires inclus qui peuvent comprendre, mais pas nécessairement se
limiter aux adaptateurs ou cordons d'alimentation, câbles de connexion, télécommandes, adaptateurs,
cartes-annonces, cartes et guides d'utilisation. L'absence de l'un des éléments susvisés peut signifier
que vous encourez des frais pour leur remplacement. Disruptive Limited ne sera pas responsable d'une
perte directe, indirecte ou consécutive.
Coordonnées pour nous contacter:
Disruptive Limited
Windsor House
Turnpike Road
High Wycombe
Buckinghamshire
HP12 3NR
Royaume-Uni
Tél. : +44 (0) 1494 435 530
e-mail : support@gear4.com
web : www.gear4.com
GEAR4 | Politique de retour / service de garantie
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