Samsung UF7000-XH User Manual page 66

Co to jest zdalna pomoc techniczna?
Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung,
który może zdalnie:
• zdiagnozować telewizor,
• wyregulować ustawienia telewizora za użytkownika,
• zresetować telewizor (przywrócić ustawienia fabryczne),
• zainstalować zalecane aktualizacje oprogramowania sprzętowego.
Jak to działa?
Zlecenie zdalnego serwisu telewizora serwisantowi firmy Samsung jest dość proste:
1. Zadzwoń do Centrum
obsługi klientów firmy
Samsung i poproś o
zdalną pomoc techniczną.
Montaż menedżera kabli
[UF7000-XH]BN68-04851G-04L16.indb 18
2. Otwórz menu w
telewizorze i przejdź
do sekcji Pomoc
techniczna.
Polski - 18
3. Wybierz opcję Zarządzanie
zdalne i podaj kod PIN
przedstawicielowi serwisu.
4. Przedstawiciel serwisu
uzyska wówczas zdalny
dostęp do telewizora.
To wszystko!
2013-11-15 10:22:05