Fehlerbehebung - Kensington Si670m Instruction Manual

5. Wenn die Installation beendet ist, nehmen Sie die CD aus dem Laufwerk Ihres
Computers und klicken Sie auf "Computer neu starten".
Ihre Maus kann nun mit der Funktion des neigbaren Scrollrads verwendet werden.
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Fehlerbehebung

• Stellen Sie sicher, dass Sie neue Batterien benutzen und diese korrekt in die
Maus einlegen.
• Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion Ihres Computers aktiviert ist.
• Versuchen Sie, die Maus näher an den Computer zu legen.
• Stellen Sie sicher, dass sich kein anderes Bluetooth-Gerät im Erkennungsmodus
befi ndet.
• Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, ziehen Sie die Bluetooth-
Softwarehilfe zurate, um sicherzustellen, dass Bluetooth richtig funktioniert.
Auf dem Computer muss eine Bluetooth-Version für Windows XP installiert
sein, die Eingabegeräte (Mäuse und Tastaturen) unterstützt.
• Klicken Sie bei einem Mac-Computer auf das Bluetooth-Symbol auf dem
Bildschirm "Systemeinstellungen". Ziehen Sie die Bluetooth-Hilfedatei von
Apple zurate, um sicherzustellen, dass Bluetooth richtig funktioniert.
Technische Unterstützung
Alle registrierten Benutzer von Kensington-Produkten erhalten technische
Unterstützung.
Unterstützung über das Internet
Viele Probleme lassen sich bereits mithilfe der Häufi g gestellten Fragen (Frequently
Asked Questions, (FAQ)) im Unterstützungsbereich auf der Kensington-Website
lösen: www.support.kensington.com
Telefonische Unterstützung
Mit Ausnahme von eventuellen Ferngesprächsgebühren entstehen keine
Kosten für die technische Unterstützung. Die Geschäftszeiten der telefonischen
Unterstützung entnehmen Sie bitte unserer Website www.kensington.com. In
Europa sind wir telefonisch für Sie da: Montag bis Freitag 900 bis 2100 Uhr.
Beachten Sie hinsichtlich der telefonischen Kontaktaufnahme mit der technischen
Unterstützung Folgendes:
• Benutzen Sie für Anrufe ein Telefon, von dem Sie Zugriff auf Ihre Maus haben.
• Bereiten Sie folgende Informationen vor:
– Name, Anschrift, Telefonnummer
– Bezeichnung des Kensington-Produkts
– Hersteller und Modell des Computers
– Systemsoftware und Version
– Symptome des Problems und Ursachen
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