Kensington PresentAir Pro Quick Start Manual page 30

Unterstützungsbereich auf der
Kensington-Website lösen:
www.support.kensington.com.
Telefonische Unterstützung
Mit Ausnahme von eventuellen
Ferngesprächsgebühren entstehen
keine Kosten für die technische
Unterstützung. Die Geschäftszeiten
der telefonischen Unterstützung
entnehmen. Sie bitte unserer Website
www.kensington.com. In Europa sind
wir telefonisch für Sie da: von Montag
bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr.
Beachten Sie hinsichtlich der
telefonischen Kontaktaufnahme mit
der technischen Unterstützung
Folgendes:
• Benutzen Sie für Anrufe ein Telefon,
von dem aus Sie Zugriff auf das
Gerät haben.
• Bereiten Sie folgende Informationen
vor:
– Name, Anschrift, Telefonnummer
– Bezeichnung des Kensington-
Produkts
– Hersteller und Modell des
Computers
– Systemsoftware und Version
– Symptome des Problems und
Ursachen
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