IBM 6360 Product Support Manual page 6

DIAGNOSTICS (Continued)
Customer Engineer (CE) Loadable Diagnostics ..... 120
Display Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Keyboard Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
MDI Run Time Options . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
MDI Run Time Options MenU-Stop On Options . 125
MDI Test Unit Numbering . . . . . . . . . . . . . . .
125
MDI Prompt Responses . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
MDI Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
MDI Display Typing Area or Menu Area ...... 129
MDI Trace Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
CE U fllities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Error Log Utility Group . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
System Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
Error Log Dump Procedure . . . . . . . . . . . . . .
132
System Exerciser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
Load Program Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Diskette Unit (6360) Head
Alignment Compatability Check . . . . . . . . . . . . . .
134
Field Engineering Service Number/Release
Modification (FESN/RVM) . . . . . . . . . . . . . . . . .
134
Licensed Program Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . .
134
Memory Card Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . .
134
INTERMITTENT PROBLEM DIAGNOSTIC APPROACH
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Data Collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
137
Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Problem Isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Section
1
Keyboard Isolation . . . . . . . . . . . . . . . .
138
Section
2
Display Isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . .
139
Section 3 Electronic Module Isolation .......... 139
Section 4 Diskette Unit Isolation . . . . . . . . . . . . . . 140
Section 55215 Printer Isolation .. 141
Section 65218 Printer Isolation . . . . . . . . . . . . . . 142
Section
7
Printer Sharing Isolation . . . . . . . . . . . . .
142
Section
8
Power Supply Isolation . . . . . . . . . . . . .
143
Section 9 Isolation Undetermined . . . . . . . . . . . . . 143
Section 10 Software/Operator Procedures ........ 144
Section 11 Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Recommendation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
144
Section
12
History Build . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
Section
13
Service Request Numbers ...........
145
Section 14 BAT Failures ............ 146
Pre-CRT Initialization BAT Failures . .... _ ...
146
Post-CRT Initialization BAT Failures ........ 146
Section 15 Diskette RNA Test Failure Codes . ..... 146
Drive Set Ready Test (L) . . . . . . . . . . . . . . . .
146
Stepper Motor Phase Test (M) . . . . . . . . . . . . . 146
Track Step Test (T) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
147
Section 16 Guidelines for Error Log Interpretation . . 147
Section 17 Trace Table Usage . . . . . . . . . . . . . . . . 148
OPERATING INSTRUCTIONS
Menu Sequences
Typing Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Work Diskette Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Program Diskette Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Spelling Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Change Format Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
154
Request Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
155
Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
156