Service Après Vente (Sav) - Bosch WFMC3301UC Operating, Care And Installation Instructions Manual

Dérangement
Résultat de lavage insatisfaisant.
Présence de résidus de produit
lessiviel sur le linge.
Résidus gris sur le linge.
La machine frémit ou tremble
lorsqu'elle passe d'une vitesse
d'essorage basse à une vitesse
élevée
Si vous ne parvenez pas à supprimer le défaut malgré les conseils figurant dans le tableau ci dessus, attendez 5 secondes,
éteignez l'appareil, rallumez le, sélectionnez le programme et faites le redémarrer.
Si le défaut persiste, appelez le service après vente ; voir page 54.
Service Après Vente (SAV)
Ce lave linge ne demande aucun
entretien particulier autre que les
opérations de nettoyage et entretien
précédemment mentionnées. Si votre
lave linge vous cause des problèmes,
reportez vous au contenu de la page
52 avant d'appeler le SAV.
Si des opérations de SAV s'avèrent
nécessaires, veuillez contacter votre
installateur ou un point de SAV agréé.
Ne tentez pas de réparer l'appareil par
vos propres moyens. Toute réparation
accomplie par des personnes non
autorisées risque de vous faire perdre
le bénéfice de la garantie.
Si le lave linge vous cause un problème
quelconque, et si les prestations
reçues ne vous ont pas satisfait :
54
Cause possible
Le linge était plus sale que vous ne le pensiez.
Pas assez de produit lessiviel.
Certaines produits lessiviels sans phosphate
contiennent des résidus insolubles dans l'eau
qui se manifestent sous forme de taches claires
sur le linge.
Accumulation de salissures dues à des
pommades, matières grasses ou huiles.
La suspension du tambour peut se décaler
pendant l'accélération. Il ne s'agit pas d'un
défaut.
Commencez s.v.p. par contacter
q
votre installateur ou l'entreprise de
SAV agréée située dans votre
région, et expliquez lui les raisons
de votre mécontentement. Ceci
suffira normalement à résoudre le
problème.
Si le problème persiste après avoir
q
collaboré avec votre installateur ou
avec le technicien du SAV,
faites le nous savoir, soit en nous
écrivant à l'adresse suivante:
BSH Home Appliances
5551 Mc Fadden Ave.
Huntington Beach, LA 92649,
USA
soit en nous appelant au numéro
suivant :
1 800-944 2904
Remède
Sélectionnez un programme approprié
ou
Utilisez Heavy duty (saleté lourd) comme option
supplémentaire.
Ajoutez du produit lessiviel en respectant
les spécifications du fabricant.
Brossez ces taches une fois le linge sec.
Versez la quantité maximale de produit lessiviel
puis sélectionnez la plus haute température
admise par ce linge.
Pour minimiser cet effet, mélangez les petites et
grandes pièces de linge dans une charge
de linge.
Si vous nous écrivez, n'oubliez pas de
joindre / Si vous nous appelez,
n'oubliez pas de préparer, les
informations suivantes :
- Le numéro du modèle
- Le numéro de série
- La date d'achat d'origine
- La date d'apparition du problème
- Une description du problème
Si vous nous écrivez, veuillez joindre
une copie de la facture et nous indiquer
une numéro de téléphone où nous
pouvons vous joindre dans la journée.
Vous trouverez le numéro du modèle et
le numéro de série sur la plaque
signalétique. Cette plaque se trouve sur
la partie du capot du lave linge visible
une fois le hublot ouvert.