Dell Diagnostics; Когда Использовать Программу Dell Diagnostics - Dell Latitude D830 Quick Reference Manual

Другие неполадки программ
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для
получения сведений по устранению неисправностей.
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет,
компакт дисков и DVD дисков
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню Пуск
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения. Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и
выполните поиск по ключевому слову spyware.
Запустите программу Dell Diagnostic s. См. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 203. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, прежде чем обращаться в службу технической
поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ВНИМАНИЕ.
Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может
не поставляться с этим компьютером.
Войдите в программу настройки системы, просмотрите сведения о конфигурации компьютера и
убедитесь, что устройство, которое необходимо проверить, отображается в программе настройки и
является активным.
Запустите программу диагностики Dell Diagnostics с жесткого диска или с компакт-диска Drivers and
Utilities (Драйверы и утилиты).
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
Краткий справочник
203