Service-Informationen - Mackie SR244 VLZ Pro / SR324 VLZ Pro Bedienungshandbuch

SERVICE-INFO
FEHLERSUCHE
Wenn Sie glauben, dass Ihr Mackie-Produkt ein
Problem hat, grenzen Sie es bitte möglichst genau
ein, bevor Sie eine Wartung in Anspruch nehmen. Viel-
leicht können Sie dadurch die Trennung von Ihrem
Mischer und das damit verbundene Leiden vermeiden.
Gehen Sie bei der Fehlersuch wie folgt vor: :
Kein Kanalsignal
• Ist der 1-2 & 3-4 (40) oder L-R (41) Schalter kor-
rekt eingestellt?
• Ist der KANAL-FADER (42) hochgeschoben?
• Schalten Sie den Kanal auf Solo. Erscheint er auf
der ANZEIGE (54)?
• Ziehen Sie bei Mono-Kanälen alle an die INSERT
(3) Buchsen angeschlossenen Effekte heraus.
• Probieren Sie das gleiche Signal auf einem an-
deren Kanal aus, der genau wie der "verdächtige"
Kanal eingerichtet ist.
Keine Signalausgabe
• Sind die L/R ASSIGN (59) Schalter korrekt ein-
gestellt?
• Sind die MAIN MIX FADER (72) oder SUBGROUP
FADER (60) hochgeschoben?
• Ziehen Sie alle an die Inserts (7) (13) angeschlos-
senen Effektgeräte heraus.
• Im Falle eines MAIN OUTS (12) (16) ziehen Sie
probeweise sein Pendant heraus. Wenn beispiels-
weise der MAIN OUT (TRS) (12) betroffen ist,
ziehen Sie den zugehörigen MAIN OUT (XLR)
(16) Stecker heraus. Wenn das Problem ver-
schwindet, liegt es nicht am Mischer.
• Stereo-Paare können Sie probeweise vertauschen.
Wenn z. B. der linke Ausgang defekt zu sein
scheint, vertauschen Sie die linken und rechten
Kabel am Mischer-Ausgang. Wenn das Problem
auf der linken Seite bleibt, liegt es nicht am
Mischer.
Rauschen
• Setzen Sie die KANAL-FADER (42) and STE-
REO AUX RETURNS (48) nacheinander ganz
zurück. Wenn das Rauschen verschwindet, liegt
die Ursache entweder beim Kanal oder beim
angeschlossenen Gerät. Trennen Sie es vom
Mischer. Wenn das Rauschen verschwindet, lag
es am Gerät.
Netzstrom
• Unsere Lieblingsfrage: Ist der POWER (20) Schal-
ter aktiviert?
• Ziehen Sie das Netzkabel auf beiden Seiten her-
aus und prüfen Sie die Sicherung (22).
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REPARATUR
Die Wartung von Mackie-Produkten wird bei einem
vom Werk autorisierten Service-Center durchgeführt.
Außerhalb der USA wird die Wartung von Mackie-
Produkten vom örtlichen Fachhändler oder Vertrieb
durchgeführt, bzw. organisiert.
Wenn Ihr Mischer gewartet werden muss, gehen
Sie wie folgt vor:
1. Lesen Sie bitte nochmals die vorangegangenen
Vorschläge zur Fehlersuche durch.
2. Rufen Sie das technische Supportcenter (Kon-
taktinfos siehe im Kasten unten) an, um Ihr
Problem detailliert zu erklären und eine Service
Request Number (Wartungsanforderungs-Num-
mer) zu erhalten. Halten Sie die Seriennummer
Ihr Mischer bereit. Sie benötigen eine Service
Request Number, bevor eine Wartung im Werk
möglich ist.
3. Behalten Sie das Bedienungshandbuch und das
abnehmbare Netzkabel. Sie werden für die Repa-
ratur des Mischers nicht benötigt.
4. Verpacken Sie den Mischer mit dem originalen
Verpackungsmaterial, inklusive Endkappen und
Box. Dies ist SEHR WICHTIG. Mackie ist für
Beschädigungen aufgrund einer nicht werks-
gemäßen Verpackung nicht verantwortlich.
5. Legen Sie eine lesbare Notiz mit Ihrem Namen,
Lieferadresse (keine Postfachadresse), Telefon
(tagsüber), Service Request Number sowie einer
detaillierten Beschreibung des Problems bei, damit
wir den Fehler nachvollziehen können.
6. Schreiben Sie die Service Request Number in
GROSSEN BUCHSTABEN oben auf das Paket.
Geräte ohne Service Request Number können nicht
sofort bearbeitet werden.
7. Vom Tech Support erfahren Sie, wohin Sie den
Mischer zur Reparatur schicken sollen. Wir
empfehlen eine Transportversicherung für alle
Beförderungsarten abzuschließen.
8. Wir werden versuchen, den Mischer innerhalb
von drei bis fünf Werktagen zu reparieren.
Fragen Sie Tech Support nach den aktuellsten
Rücklieferungsfristen, wenn Sie telefonisch Ihre
Service Request Number anfordern. Der Mischer
muss in seiner originalen Verpackung mit oben
angebrachter Service Request Number verschickt
werden. Nach der Reparatur schicken wir ihn auf
die gleiche Weise zurück, wie er geliefert wurde.
Diese Termine und Versandbedingungen gelten
eventuell nicht für Reparaturen, die ausserhalb
der Garantieansprüche ausgeführt werden sollen.
Hinweis: Sie müssen einen Kaufbeleg eines
autorisierten Mackie-Fachhändlers vorlegen, um
Ihren Anspruch auf Garantieleitung und Repara-
tur unter Garantie nachzuweisen.