Segítség És Szerviz; Segítség A Világhálón; Az Ibm Hívása - Lenovo ThinkPad R50 Üzemeltetési És Hibajavítási Kézikönyv

Segítség és szerviz
Segítség és szerviz
Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen csak
többet szeretne megtudni az IBM termékeiről, az IBM ehhez számos lehetőséget kínál.
Ez a rész tájékoztatást nyújt arról, hogy hová forduljon, ha további információkat
szeretne megtudni az IBM-ről és az IBM termékekről, mit tegyen, ha problémái vannak
a számítógépével kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.
A Microsoft Service Packs a Windows termék frissítéseinek forrása. Letölthetők az
Internetről (csatlakozási költség felmerülhet), és rendelkezésre állnak CD lemezen is.
További részletekért és kapcsolódásokért látogasson el a www.microsoft.com címre. Az
IBM a telepítéssel együtt technikai segítséget ajánl a beállításhoz és az üzemeltetéshez,
valamint az IBM preloaded Microsoft Windows termékre vonatkozó javító csomaggal
kapcsolatos kérdések megválaszolásához. További tájékoztatásért lépjen kapcsolatba az
IBM HelpCenterrel "Az IBM hívása" helyen felsorolt telefonszámo(ko)n.
Segítség a világhálón
A világhálón lévő IBM Webhely naprakész információkat tartalmaz az IBM személyi
számítógépes termékekről és támogatásokról. Az IBM Personal Computing honlap
címe: www.ibm.com/pc
Az IBM bőséges Webhellyel rendelkezik a mobil számítástechnikáról és a ThinkPad
számítógépekről a www.ibm.com/pc/support címen. A Webhely kutatásával
tanulmányozhatja a problémák megoldását, új utakat találhat a számítógép
használatához, valamint megismerhet olyan opciókat, amelyek még könnyebbé teszik a
ThinkPad számítógéppel való munkavégzést.
A kiadványokat megrendelheti az IBM Kiadvány Megrendelési Rendszeren
(Publications Ordering System) keresztül is a
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi címen.
Az IBM hívása
Ha egyedül nem tud megbirkózni a problémával, a jótállási időszak alatt telefonon is
kaphat segítséget és információt az IBM PC HelpCenter technikai támogatási
központjától. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt:
v Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén
segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések
eldöntésében.
v IBM hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező IBM hardver okozza,
képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást.
v Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást követően
valamely terméket módosítani kell. Az IBM vagy a viszonteladó - ha az IBM erre
feljogosította -, rendelkezésre bocsátja a hardverére vonatkozó mérnöki
változtatásokat (EC-k).
40
®
ThinkPad R50 sorozat Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv