Lenovo Aptiva User Manual page 38

Vegas.book Page 6 Wednesday, April 5, 2000 8:55 AM
Technische software-ondersteuning
Als u binnen de 30-daagse ondersteuningsperiode hulp nodig hebt bij het configu-
reren of installeren van de vooraf geïnstalleerde of meegeleverde software-
programma's, kunt u de hulp inroepen van onze technische experts. Technici van
het HelpCenter helpen u bij het op de juiste manier installeren van de programma's,
zodat u ze zonder problemen kunt starten. Als u wilt weten hoe u bepaalde zaken
op het gebied van software kunt oplossen, krijgt u tegen een kleine vergoeding
antwoord. Meer informatie vindt u in "Aanvullende ondersteuning" op pagina 2-9.
Opmerking:
Aanvullende ondersteuning
Het kan natuurlijk voorkomen dat u na afloop van de ondersteuningsperiode van 30-
dagen toch nog aanvullende ondersteuning nodig hebt. Ook kunt u zich tijdens het
werken met uw computer afvragen hoe u bepaalde zaken moet oplossen. In dat
geval kunt u met uw vragen terecht bij de technici van het HelpCenter. Voor deze
hulp worden kosten in rekening gebracht. Meer informatie vindt u in "Aanvullende
ondersteuning" op pagina 2-9.
Garantieservice voor hardware
Hoewel er zelden problemen zijn, kan het gebeuren dat de computer die u hebt
aangeschaft niet werkt zoals gegarandeerd. Als u dit binnen de garantietermijn
meldt, regelt het IBM PC HelpCenter dat de in de fabriek geïnstalleerde hardware-
onderdelen worden gerepareerd.
Voor uw computer gelden de voorwaarden van de IBM garantiebepalingen voor
hardware en de IBM Programmalicentie-overeenkomst, die bij uw computer worden
geleverd. Lees de voorwaarden zorgvuldig door.
Als uw computer moet worden nagezien, zorg dan dat u de onderhoudstechnicus
de bij de computer geleverde Herstel- en Diagnose-CD-ROM meegeeft. Op die
manier kan de technicus de vereiste service verlenen.
Mocht uw computer een probleem hebben dat niet onder de garantiebepalingen
valt, raadpleeg dan "Aanvullende ondersteuning" op pagina 2-9.
Opmerking:
IBM Personal Computer Handboek voor de gebruiker
2-6
U vindt het machinetype, modelnummer en serienummer
achter het toegangsdeurtje voor de stations, in de hoek
rechts onder.
Als uw probleem niet binnen de 30-daagse installatie-
ondersteuning of binnen de garantie valt, kunnen er extra
kosten in rekening worden gebracht.