Solusi: Komputer Anda tidak mendukung drive HD DVD.
Masalah pada peranti lunak
Masalah: Aplikasi tidak berjalan dengan benar.
Solusi: Pastikan masalah yang terjadi tidak disebabkan oleh aplikasi.
Pastikan komputer Anda memiliki memori minimum yang dibutuhkan untuk menjalankan aplikasi. Lihat
manual yang disertakan bersama aplikasi.
Periksa hal berikut:
• Aplikasi didesain untuk dioperasikan bersama sistem operasi Anda.
• Aplikasi lain beroperasi tanpa masalah di komputer Anda.
• Driver perangkat yang diperlukan telah diinstal.
• Aplikasi beroperasi saat dijalankan di komputer lain.
Jika pesan kesalahan ditampilkan saat Anda sedang menggunakan program aplikasi, lihat manual yang
disertakan bersama aplikasi.
Jika aplikasi masih tidak dapat beroperasi dengan benar, hubungi toko tempat Anda membeli produk atau
perwakilan servis produk tersebut untuk meminta bantuan.
Masalah dengan port dan konektor
Berikut adalah masalah yang paling sering terjadi pada port dan konektor.
Masalah USB
Masalah: Perangkat yang tersambung ke konektor USB tidak berfungsi.
Solusi: Buka jendela Device Manager (Manajer Perangkat). Pastikan pengaturan perangkat USB benar, dan
penetapan sumber komputer serta penginstalan driver perangkat benar.
Klik Start (Mulai) ➙ Control Panel (Panel Kontrol) ➙ Hardware and Sound (Peranti Keras dan Suara)
➙ Device Manager (Manajer Perangkat). Jika password administrator atau konfirmasi diminta, ketik
password atau berikan konfirmasi.
Lihat "Mendiagnosis masalah" pada halaman 143 dan jalankan uji diagnostik konektor USB.
Masalah pada stasiun dok atau port replicator
Masalah: Komputer tidak dapat diaktifkan saat Anda mencoba mengaktifkannya, dan tidak merespons
saat Anda mencoba mengembalikannya ke pengoperasian normal.
Solusi: Pastikan:
• Adaptor daya ac tersambung ke stasiun dok atau port replicator.
• Indikator stasiun dok menyala.
• Komputer terpasang dengan kuat ke stasiun dok atau port replicator.
161
.
Bab 10
Pemecahan masalah komputer