Hjælp Og Service; Hjælp På Internettet; Kontakt Til Kundesupportcentret Via Telefon - Lenovo ThinkPad T42 Troubleshooting Manual

Hjælp og service
Hjælp og service
Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have
nogle flere oplysninger om ThinkPad-computere, er der mange muligheder for
at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplys-
ninger om ThinkPad-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår proble-
mer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
Microsoft-servicepakker er de nyeste programkilder til Windows-produktop-
dateringer. Du kan hente dem via weboverførsel (du skal måske betale for for-
bindelsen) eller via cd'er. Du kan finde flere oplysninger og link på www.mi-
crosoft.com. Du kan få teknisk hjælp til installation af eller spørgsmål til
servicepakker til et forudinstalleret Microsoft Windows-produkt på webstedet
for Microsoft Product Support Services på adressen
http://support.microsoft.com/directory/. Du kan også kontakte kundesup-
portcentret på det telefonnummer, der er angivet i "Oversigt over telefon-
numre i hele verden" på side 72. Du skal måske betale for det.
Hjælp på internettet
Lenovo-webstedet på internettet indeholder oplysninger om ThinkPad-compu-
tere og -support. Adressen på hjemmesiden for Personal Computing er
www.lenovo.com/think
Du kan finde oplysninger om support til ThinkPad-computeren på
www.lenovo.com/think/support. Besøg dette websted for at få flere oplysnin-
ger om problemløsning, nye anvendelser for computeren og ekstraudstyr, som
kan gøre det endnu lettere at arbejde med ThinkPad-computeren.

Kontakt til kundesupportcentret via telefon

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk
hjælp og information hos kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser
tilbydes i garantiperioden:
v Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere
ved fejlfinding i forbindelse med hardwareproblemer og finde frem til den
nødvendige løsning af problemet.
v Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware,
der er dækket af garanti, kan uddannede serviceteknikere yde service.
v Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et pro-
dukt, efter det er blevet solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret
af Lenovo, stiller tekniske ændringer, der gælder din computers hardware,
til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
44
ThinkPad T40 Serie Guide til service og fejlfinding