Obter Ajuda E Assistência; Obter Ajuda Na Web; Contactar O Centro De Suporte A Clientes - Lenovo ThinkPad T40 Manual De Assistência E Resolução De Problemas

Obter ajuda e assistência
Obter ajuda e assistência
Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou se pretender apenas obter
informações adicionais sobre produtos ThinkPad, encontra-se disponível uma
grande variedade de fontes de informação junto da Lenovo. Esta secção
contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre
computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um
problema no computador, bem como informações sobre obtenção de
assistência, em caso de necessidade.
Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para
actualizações aos produtos Windows. Encontram-se disponíveis para serem
descarregados a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou
através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite
o sítio da Web www.microsoft.com. Para obter assistência técnica para a
instalação ou para resolução de dúvidas relacionadas com Service Packs para
o produto pré-instalado com o Microsoft Windows, consulte o sítio da Web
Microsoft Product Support Services, em
http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte directamente o Centro
de Suporte a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicados em "Lista
telefónica mundial" na página 77. Poderá ser aplicada uma taxa.

Obter ajuda na Web

O sítio da Web da Lenovo na World Wide Web inclui informações
actualizadas acerca de computadores ThinkPad e suporte para os mesmos. O
endereço da página inicial Personal Computing para os é
www.lenovo.com/think
Poderá obter informações de suporte para o seu computador ThinkPad em
www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter
informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de
utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o
trabalho com o computador ThinkPad.

Contactar o Centro de Suporte a Clientes

Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e
continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda
e informações por telefone, através do Centro de Suporte a Clientes. Durante
o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está
disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema no
equipamento e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo
problema.
46
®
ThinkPad T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas