Lenovo ThinkPad T30 Guia De Serviços E Detecção De Problemas Manual

Lenovo ThinkPad T30 Guia De Serviços E Detecção De Problemas Manual

Brazilian portuguese - service and troubleshooting guide for t30

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®
ThinkPad
T30 Series
Guia de Serviços e Detecção de
Problemas

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Summary of Contents for Lenovo ThinkPad T30

  • Page 1 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 3 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 4 Nota Antes de utilizar estas informações e o produto a que se referem, certifique-se de ler as informações gerais em Apêndice A, “Instruções importantes sobre segurança” na página 41, Apêndice B, “Informações relacionadas a recurso sem fio” na página 47, Apêndice C, “Informações sobre garantia” na página 49 e Apêndice D, “Avisos” na página 55.
  • Page 5 Você é solicitado a instalar e utilizar o computador ThinkPad em estrita conformidade com os regulamentos de RF locais. Antes de utilizar o computador ThinkPad T30 Series, localize e leia as “Avisos de Regulamentação de Sem Fios para ThinkPad T30 Series,” o aviso que complementa este Guia de Serviço e Detecção de Problemas.
  • Page 6 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 7: Localizando As Informações Sobre O Access Thinkpad

    Localizando as informações sobre o Access ThinkPad Encontre respostas às perguntas sobre seu computador e visualize os Web sites da IBM pressionando o botão ThinkPad para abrir o Access ThinkPad, seu centro de ajuda integrado ao computador. © Copyright IBM Corp. 2002...
  • Page 8 Percorra seu computador ThinkPad e aprenda como iniciar, personalizar seu computador, incluir memória, proteger dados, recuperar aplicativos e arquivos de dados, atualizar e resolver problemas. Depois que estiver familiarizado com os recursos de hardware de seu computador, clique na guia Tools and Tips para obter o máximo desses recursos como Rede Sem Fio, Maximização da vida útil da sua bateria e personalização do Access ThinkPad (Acesso ao ThinkPad).
  • Page 9 Alguns tópicos do sistema de ajuda contêm um trecho breve de vídeo que mostra como executar certas tarefas, tais como a substituição da bateria, a inserção de um Cartão PC ou a atualização da memória. Use os controles mostrados para reproduzir, parar e rebobinar o trecho de vídeo. Localizando as informações sobre o Access ThinkPad...
  • Page 10 viii ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 11: Table Of Contents

    Problema com o botão liga/desliga . . 16 Apêndice C. Informações sobre garantia Problemas do teclado . . 16 Certificado de Garantia - ThinkPad T30 Series 49 ™ Problemas com o UltraNav . 18 Problemas com o modo de espera ou de Apêndice D.
  • Page 12 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 13: Capítulo 1. Visão Geral Do Seu Novo Computador Thinkpad

    Capítulo 1. Visão geral do seu novo computador ThinkPad Primeiras informações sobre o seu ThinkPad Especificações . Recursos Cuidados com seu computador ThinkPad © Copyright IBM Corp. 2002...
  • Page 14: Primeiras Informações Sobre O Seu Thinkpad

    Primeiras informações sobre o seu ThinkPad Primeiras informações sobre o seu ThinkPad Visão frontal Visão posterior ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 15: Recursos

    Recursos Recursos Processador ® ® v Intel Pentium 4 processador-M Memória v Base: 128 ou 256 MB, dependendo do modelo v Máxima: 1024 MB Dispositivo de armazenamento v Unidade de disco rígido de 2,5 polegadas: 20 GB, 40 GB ou 60 GB, dependendo do modelo Vídeo O monitor colorido utiliza tecnologia TFT:...
  • Page 16 Recursos Unidade de disquete - disponível nos modelos selecionados Para obter o melhor desempenho das unidades de disquete, utilize disquetes de alta qualidade (como disquetes IBM), que atendam ou excedam os seguintes padrões: v Disquete não formatado de 1 MB e 3;5 polegadas: –...
  • Page 17: Especificações

    Especificações Especificações Tamanho v Largura: 304 mm (12,0 pol.) v Profundidade: 250 mm (9,8 pol.) v Altura: 36,6 mm (1,4 pol.) Ambiente v Altitude máxima sem pressurização: 3048 m (10.000 pés) v Temperatura – Em altitudes de até 2438 m (8000 pés) - Operando sem disquete: 5°...
  • Page 18: Cuidados Com Seu Computador Thinkpad

    Cuidando do computador ThinkPad Cuidados com seu computador ThinkPad Embora seu computador tenha sido projetado para funcionar de modo confiável em ambientes normais de trabalho, é necessário utilizá-lo com muito cuidado. Seguindo essas dicas importantes, você obterá o máximo de utilização e prazer de seu computador.
  • Page 19 Cuidando do computador ThinkPad v Utilize uma maleta de transporte de boa qualidade, que proporcione proteção adequada. Não coloque o computador em uma maleta ou bolsa apertada. Manipule a mídia de armazenamento e as unidades apropriadamente v Evite inserir disquetes em ângulo e colocar disquetes com várias etiquetas ou etiquetas soltas, pois elas podem ficar presas na unidade.
  • Page 20 Cuidando do computador ThinkPad v Apenas um técnico de manutenção autorizado da IBM para o ThinkPad poderá desmontar e consertar o seu computador. v Não modifique ou coloque fita adesiva nas travas, com o objetivo de manter a tela aberta ou fechada. v Tome cuidado ao desligar o seu computador enquanto o adaptador de corrente alternada estiver conectada.
  • Page 21: Capítulo 2. Resolvendo Problemas Do Computador

    Capítulo 2. Resolvendo problemas do computador Diagnóstico dos problemas . . 10 Problemas na tela do computador. . 22 Solução de problemas . . 11 Problemas da bateria . . 24 Mensagens de Erro. . 11 Problemas no disco rígido . .
  • Page 22: Diagnóstico Dos Problemas

    Resolução dos problemas com o computador Diagnóstico dos problemas Caso tenha um problema com seu computador, é possível testá-lo utilizando o ® ® PC-Doctor for Windows . Para executar o PC-Doctor for Windows, faça o seguinte: 1. Clique em Iniciar. 2.
  • Page 23: Solução De Problemas

    Resolução dos problemas com o computador Solução de problemas Caso não encontre seu problema aqui, consulte o Access ThinkPad, seu sistema de ajuda integrado. Abra o Access ThinkPad pressionando o botão ThinkPad. A seção a seguir apenas descreve os problemas que podem ser evitados ao acessar esse sistema de ajuda.
  • Page 24 Resolução dos problemas com o computador Mensagem Solução 0199: Segurança do Essa mensagem será exibida se você digitar uma senha de supervisor Sistema - A contagem de incorreta mais de três vezes. Confirme a senha de supervisor e tente tentativas de senha do novamente.
  • Page 25 Resolução dos problemas com o computador Mensagem Solução 0232: Extended RAM Falha na RAM estendida. Teste a memória do computador com o PC-Doctor. error Se um pouco antes de ligar o computador você tiver aumentado a memória, reinstale-a. Em seguida, teste a memória com o PC-Doctor. 0250: System battery A bateria de backup, que é...
  • Page 26: Erros Sem Mensagens

    Resolução dos problemas com o computador Mensagem Solução A senha de disco rígido é Uma senha de disco rígido foi definida. Digite a senha e pressione Enter solicitada. para utilizar o computador. Se ainda aparecer a mesma mensagem de erro, envie o computador para a manutenção.
  • Page 27 Resolução dos problemas com o computador Solução: Se uma senha de inicialização estiver definida, pressione qualquer tecla para exibir um prompt de senha de inicialização, e em seguida digite a senha correta e pressione Enter. Se o prompt de senha de inicialização não aparecer, o nível de brilho pode estar definido para brilho mínimo.
  • Page 28: Um Problema Com A Senha

    Resolução dos problemas com o computador ou menor que o tamanho do vídeo. Isto ocorre para manter a compatibilidade com outros aplicativos do DOS. Para expandir a imagem da tela para o mesmo tamanho da tela real, inicie o ThinkPad Configuration Program e clique em LCD;...
  • Page 29 Resolução dos problemas com o computador Problema: Algumas ou todas as teclas no teclado não funcionam. Solução: Se o problema ocorreu logo após o computador ter retornado do modo de espera, digite a senha de inicialização, se a mesma já estiver definida.
  • Page 30: Problemas Com O Ultranav

    Resolução dos problemas com o computador ™ Problemas com o UltraNav Problema: O cursor oscila quando o computador é ligado ou depois de retornar para a operação normal. Solução: O cursor pode oscilar quando você não estiver usando o TrackPoint durante a operação normal.
  • Page 31 Resolução dos problemas com o computador forma, proteger o processador e outros componentes internos. Além disso, verifique as definições do modo de espera, utilizando o Battery MaxiMiser. Problema: O computador entra no modo de espera imediatamente depois do Power-on self-test (POST) (a luz indicadora de espera acende). Solução: Assegure-se do seguinte: v A bateria está...
  • Page 32 Resolução dos problemas com o computador o computador. Se os dados não tiverem sido salvos, poderão ser perdidos. Para reinicializar o computador, mantenha pressionado o botão para ligar/desligar por 4 segundos ou mais. Se o sistema ainda não for reinicializado, remova o adaptador de corrente alternada e a bateria. Problema: O computador não entra em modo de espera ou de hibernação.
  • Page 33 Resolução dos problemas com o computador Solução: O computador não pode entrar no modo de hibernação: v Se você estiver utilizando uma das Placas PC de comunicação da IBM. Para entrar no modo de hibernação, pare o programa de comunicação, e remova o Cartão PC ou desative o slot do Cartão PC, utilizando o Painel de Controle.
  • Page 34: Problemas Na Tela Do Computador

    Resolução dos problemas com o computador Para Windows NT: Nota: Você deve formatar seu disco rígido com o sistema de formatação FAT para utilizar o modo de hibernação no Windows NT. Se formatar seu disco rígido com NTFS, o formato padrão no Windows NT, você não poderá...
  • Page 35 Resolução dos problemas com o computador Problema: A tela está ilegível ou distorcida. Solução: Assegure-se do seguinte: v O driver do dispositivo de vídeo esteja instalado corretamente. v A resolução e profundidade de cores do driver estejam definidas corretamente. v O tipo do monitor está correto. Para verificar essas definições, faça o seguinte: Para Windows 98 e Windows 2000: 1.
  • Page 36: Problemas Da Bateria

    Resolução dos problemas com o computador 2. Dê um clique na guia Configurações. 3. Verifique se a cor e resolução foram definidas corretamente. 4. Clique em Tipo de Vídeo. 5. Certifique-se que “ATI Mobility RADEON 7500” seja mostrado na janela Tipo de Vídeo.
  • Page 37: Problemas No Disco Rígido

    Resolução dos problemas com o computador 1. Desligue o computador. 2. Certifique-se de que a bateria descarregada esteja no computador. 3. Conecte o adaptador de corrente alternada ao computador e deixe a bateria carregar. Se a bateria não conseguir efetuar o carregamento completo em 24 horas, use uma bateria nova.
  • Page 38: Outros Problemas

    Resolução dos problemas com o computador Esta é uma característica normal de uma unidade de disco rígido e não é um defeito. Problema: A unidade de disco rígido não funciona. Solução: No menu de inicialização do IBM BIOS Setup Utility, certifique se não há...
  • Page 39 Resolução dos problemas com o computador Problema: O Windows NT não inicia; no entanto, a mensagem que informa que o Windows NT está sendo carregado permanece na tela. Solução: A configuração USB pode ter sido alterada para Enabled. Se isso ocorrer, poderá...
  • Page 40: Inicializando Do Bios Setup Utility

    Resolvendo problemas com o computador Inicializando do BIOS Setup Utility Seu computador possui um programa, denominado IBM BIOS Setup Utility, que permite selecionar vários parâmetros de configuração. v Config: Define a configuração de seu computador. v Date/Time: Ajusta a data e a hora. v Password: Define os recursos de segurança.
  • Page 41: Recuperando O Software Pré-Instalado

    Resolvendo problemas com o computador Recuperando o software pré-instalado Se os dados da unidade de disco rígido estiverem danificados ou forem acidentalmente apagados, você poderá restaurar o software que foi enviado com o seu computador. Este software inclui seu sistema operacional, aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados.
  • Page 42 Resolvendo problemas com o computador Nota: Se ao pressionar F11 o programa Product Recovery não for iniciado, utilize o disquete Recovery Repair para ativar o programa Product Recovery. 5. Selecione as opções de recuperação que deseja e, em seguida, siga as instruções da tela.
  • Page 43: Atualizando A Unidade De Disco Rígido

    Atualizando a unidade de disco rígido Atualizando a unidade de disco rígido É possível aumentar a capacidade de armazenamento de seu computador substituindo a unidade de disco rígido por uma de maior capacidade. Você pode adquirir uma nova unidade de disco rígido de seu revendedor IBM ou de seu representante de marketing IBM.
  • Page 44 Atualizando a unidade de disco rígido 5. Abra a tela do computador; em seguida, coloque o computador de lado e remova a unidade de disco rígido, puxando a tampa para fora do computador. 6. Desconecte a tampa da unidade de disco rígido. 7.
  • Page 45: Substituição Da Bateria

    Substituição da bateria Substituição da bateria 1. Desligue o computador ou deixe-o no modo de hibernação. Depois desconecte o adaptador de corrente alternada e todos os cabos do computador. Nota: Caso esteja utilizando uma Placa PC, o computador pode não ser capaz de entrar em modo de hibernação.
  • Page 46 Substituição da bateria ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 47: Capítulo 3. Obtendo Ajuda De Serviços Da Ibm

    Capítulo 3. Obtendo ajuda de serviços da IBM Obtendo ajuda e serviços . 36 Contato com a IBM . 37 Obtendo ajuda na Web . . 36 Obtendo ajuda no mundo inteiro . . 40 Obtendo ajuda por fax . 37 ©...
  • Page 48: Obtendo Ajuda E Serviços

    Obtendo ajuda e serviços Obtendo ajuda e serviços Se você precisa de ajuda, serviço, assistência técnica ou apenas obter mais informações sobre os produtos da IBM, poderá encontrar uma ampla variedade de fontes disponíveis da IBM que poderão auxiliá-lo. Esta seção contém informações adicionais sobre a IBM e produtos IBM, o que fazer se ocorrerem problemas com seu computador e com quem entrar em contato para obter assistência, se necessário.
  • Page 49: Obtendo Ajuda Por Fax

    Obtendo ajuda e serviços Obtendo ajuda por fax Se você possui telefone de tom e acesso a um aparelho de fax, nos Estados Unidos e Canadá, poderá receber as informações técnicas e de marketing via fax sobre vários tópicos, incluindo informações de hardware, sistemas operacionais e rede local (LANs).
  • Page 50 Obtendo ajuda e serviços Consulte sua garantia de hardware IBM para obter uma explicação completa dos termos de garantia IBM. Para obter serviços de garantia, guarde seu comprovante de compra em um local seguro. Se possível, seria necessário que o usuário estivesse próximo ao computador quando fosse entrar em contato com o representante da assistência técnica, para que o mesmo pudesse ajudá-lo a resolver o problema com o computador.
  • Page 51 Obtendo ajuda e serviços País ou região Idioma Número do Telefone Equador Espanhol 1-800-426911 (opção #4) Finlândia Finlandês 09-459 69 60 França Francês 02 38 55 74 50 Alemanha Alemão 07032-1549 201 Hong Kong Cantonês 2825-7799 Irlanda Inglês 01-815 9200 Itália Italiano 02-7031-6101...
  • Page 52: Obtendo Ajuda No Mundo Inteiro

    Obtendo ajuda e serviços Obtendo ajuda no mundo inteiro Se você viajar com seu computador ou transportá-lo para outro país onde o tipo da máquina ThinkPad é vendido e assistido pela IBM ou revendedores autorizados para executarem o serviço de garantia, o International Warranty Service estará...
  • Page 53: Apêndice A. Instruções Importantes Sobre Segurança

    Apêndice A. Instruções importantes sobre segurança PERIGO A corrente elétrica proveniente dos cabos de força, de telefone e de comunicação é perigosa. Para evitar riscos de choques elétricos, conecte e desconecte os cabos conforme demonstrado a seguir, ao instalar, transportar ou abrir as tampas deste produto ou dos dispositivos a ele conectados.
  • Page 54 PERIGO Reduza o risco de incêndio e choque elétrico seguindo sempre as precauções básicas de segurança, incluindo: v Não utilize o computador na água ou próximo à água. v Durante tempestades com raios: – Não utilize o computador com a conexão do cabo telefônico. –...
  • Page 55 PERIGO Aviso de segurança da bateria principal PERIGO Aviso de segurança da bateria principal Apêndice A. Instruções importantes sobre segurança...
  • Page 56: Informações De Segurança Para O Modem

    PERIGO Siga as instrução abaixo quando for instalar ou reconfigurar o Mini PCI opcional. Para evitar perigo de choque, desconecte todos os cabos e o adaptador de corrente alternada quando for instalar o Mini PCI opcional ou quando for abrir as tampas do sistema ou desconectar os dispositivos.
  • Page 57: Declaração De Conformidade De Laser

    Nunca toque nas fiações desencapadas do telefone ou em terminais a menos que a linha do telefone tenha sido desconectado na interface da rede. Tome cuidado quando for instalar ou modificar as linhas do telefone. Evite usar um telefone (ou mais de um telefone sem fio) durante uma tempestade elétrica.
  • Page 58 exposição à radiação laser acima do nível da Classe 1 durante a operação, manutenção do usuário ou assistência técnica normal. Algumas unidades contêm um diodo a laser da Classe 3A. Observe este aviso: PERIGO Emite radiação a laser visível e invisível quando aberta. Evite exposição direta aos olhos.
  • Page 59: Apêndice B. Informações Relacionadas A Recurso Sem Fio

    Apêndice B. Informações relacionadas a recurso sem fio Inter-operatividade sem fio A Placa LAN Mini-PCI sem fio foi desenvolvida para ser interoperável com qualquer produto LAN sem fio baseado na tecnologia de rádio DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum) e está de acordo com: v O Padrão IEEE 802.11 de LANs sem fio (Revisão B), como definido e aprovado pelo Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica.
  • Page 60 Se você não estiver certo da política que se aplica ao uso de dispositivos sem fio em uma determinada organização (por exemplo, aeroporto ou hospital), sugerimos que peça autorização para utilizar a Placa LAN Mini-PCI sem fio ou o Bluetooth Daughter Card antes de ligar o computador ThinkPad T30 Series. ®...
  • Page 61: Apêndice C. Informações Sobre Garantia

    Apêndice C. Informações sobre garantia Certificado de Garantia - ThinkPad T30 Series (Deve ser preenchido pela Assistência Técnica na utilização da Garantia) A IBM Brasil Indústria Máquinas e Serviços Ltda. garante este equipamento. © Copyright IBM Corp. 2002...
  • Page 62 Declaração de Garantia - Thinkpad T30 Series Garantia Máquina/Componente: Período de Garantia*: ThinkPad T30 Series: 3 anos Bateria: 1 ano A IBM BRASIL - Indústria, Máquinas e Serviços Ltda., nos limites identificados neste certificado, assegura ao Cliente, comprador do equipamento descriminado na nota fiscal e identificado neste, Garantia contra defeito de material e/ou fabricação, desde que constatado por Técnicos...
  • Page 63 v B - Deve ser apresentado este certificado sem rasuras, juntamente com a Nota Fiscal do produto, datada e sem rasuras, para a determinação do prazo de garantia citado anteriormente. v C - Todas as peças substituídas serão de propriedade da IBM. Todos os equipamentos/opcionais devem ser acondicionados nas embalagens originais ou em embalagens que garantam o correto acondicionamento de todo, ou parte dele a ser transportado.
  • Page 64 A GARANTIA NÃO COBRE OS SEGUINTES ITENS: v Instalação do Produto; v Atendimento em domicílio; v Serviços de limpeza preventiva; v Reposição de partes, tais como: Discos Rígidos, Disquetes, e outros módulos não fornecidos pela IBM; v Configuração ou quaisquer ajustes e/ou recuperação de dados contidos nos discos que acompanham o equipamento.
  • Page 65 Limitação de Responsabilidade A responsabilidade da IBM, de natureza contratual ou qualquer outra, por perdas e danos efetivamente causados por atos e fatos da IBM fica limitada, nas demandas relativas a danos pessoais, danos à propriedade móvel ou imóvel e em quaisquer outras perdas e danos, até o maior valor entre o equivalente a dois mil dólares americanos (US$ 2,000.00) em moeda nacional e os encargos relativos ao Produto que constituem o objeto da demanda.
  • Page 66 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 67: Apêndice D. Avisos

    Apêndice D. Avisos Esta publicação foi desenvolvida para produtos e serviços oferecidos nos Estados Unidos. É possível que IBM não ofereça os produtos, serviços ou recursos discutidos neste documento em outros países. Consulte um Representante IBM local para obter informações sobre os produtos e serviços atualmente disponíveis em sua área.
  • Page 68: Referências A Endereços De Sites Da Web

    Avisos sobre emissão eletrônica Declaração da FCC (Federal Communications Commission) ThinkPad T30, tipo de máquina 2366 ou 2367 Este equipamento foi testado e aprovado segundo os critérios estabelecidos para dispositivos digitais da Classe B, em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC.
  • Page 69: Marcas

    operar o equipamento. Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operação está sujeita a estas duas condições: (1) este equipamento não pode provocar interferência prejudicial e(2) este equipamento deve aceitar qualquer interferência prejudicial recebida, inclusive as que possam provocar operação indesejada Marcas Os termos a seguir são marcas da IBM Corporation nos Estados Unidos ou...
  • Page 70 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 71: Índice

    Índice problemas com o teclado 16 Problemas com o TrackPoint 18 Access ThinkPad v Problemas com o UltraNav 18 ajuda eletrônica v Ajuda IBM v ajuda incorporada v recuperando do software 29 bateria telefone, ajuda 37 Problemas 24 teste com o PC-Doctor 10 BIOS Setup 28 ThinkPad Assistant v transporte o seu computador 6...
  • Page 72 ® ThinkPad T30 Series Guia de Serviços e Detecção de Problemas...
  • Page 74 Número da Peça: 67P4723 (1P) P/N: 67P4723...

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Thinkpad t30 series

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