Ring Til Lenovo - Lenovo ThinkPad Edge E420 Brugervejledning

Denne portal opdateres med de nyeste oplysninger om følgende emner:
Download Drivers & Software (Download
styreprogrammer og software)
Diagnose & Fix (Diagnosticering og løsning)
Product & Service Warranty (Produkt- og
servicegaranti)
Product & Parts Detail (Oplysninger om
produkter og reservedele)
User Guides & Manuals (Brugervejledninger
og manualer)
KnowledgeBase & FAQ (Vidensdatabase og
ofte stillede spørgsmål)

Ring til Lenovo

Hvis du ikke selv kan løse et problem, kan du i garantiperioden få telefonisk hjælp og information hos
kundesupportcentret. Nedenstående serviceydelser tilbydes i garantiperioden:
• Fejlfinding - Der stilles uddannet personale til rådighed, der kan assistere ved fejlfinding i forbindelse med
hardwareproblemer og finde frem til den nødvendige løsning af problemet.
• Lenovo-hardwarereparation - Hvis et problem skyldes Lenovo-hardware, der er dækket af garanti, kan
uddannede serviceteknikere yde service.
• Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et produkt, efter det er blevet solgt.
Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af Lenovo, stiller tekniske ændringer (EC'er), der gælder for
din computers hardware, til rådighed.
Følgende dækkes ikke:
• Udskiftning eller anvendelse af dele, der ikke er fremstillet af eller på vegne af Lenovo, eller af dele, der
ikke ydes garanti for.
Bemærk: Alle dele, der er dækket af garanti, er mærket med en id på syv tegn i formatet FRU XXXXXXX.
• Identifikation af kilder til softwareproblemer
• Konfiguration af UEFI som en del af en installation eller opgradering
• Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger af styreprogrammer
• Installation og vedligeholdelse af netværksstyresystemer (NOS)
• Installation og vedligeholdelse af brugerprogrammer.
De vilkår i Lenovo Begrænset Garanti, der gælder for dette Lenovo-hardwareprodukt, findes i Appendix A,
"Oplysninger om garanti", i Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger.
Det er en god idé at sidde ved computeren, når du ringer, hvis teknikeren skal hjælpe dig med at løse
problemet. Kontrollér, at du har overført de nyeste styreprogrammer og systemopdateringer, at du har udført
fejlfinding og registreret oplysninger, før du ringer. Hav følgende klar, når du ringer efter hjælp:
• Maskintype og -model
• Serienumre på computer, skærm og øvrige enheder, eller kvittering
• Beskrivelse af problemet
• Nøjagtig ordlyd af alle fejlmeddelelser
• Oplysninger om systemets hardware- og softwarekonfiguration
Download styreprogrammer, flash BIOS, og opdatér din
software.
Brug værktøjer til selvdiagnosticering til selv at
diagnosticere problemet, søge i gruppeforummer eller
arbejde med vores virtuelle agent for at få svar på
spørgsmål.
Kontrollér din garantistatus, og opgrader garantien.
Find partnumre og erstatningsdele, få at vide, hvordan
du udskifter dele, og se andre partoplysninger, som er
relateret til dit produkt.
Læs eller download den dokumentation, der er relateret til
dit produkt.
Søg i vidensdatabasen for søge efter oplysninger eller
dele oplysninger med andre brugere.
161
.
Kapitel 11 Support