Fejlfinding; Computeren Reagerer Ikke - Lenovo ThinkPad Edge E420 Brugervejledning

Vælg den fejlfindingstest, du vil køre, når programmet er startet. Hvis der opstår problemer udover
fejlmeddelelser, vises der også en vejledning til løsning af problemet.
Der er flere oplysninger i hjælpen til ThinkVantage Toolbox.
Bemærk: Hvis du ikke selv kan isolere og løse problemet, efter du har brugt programmet, skal du gemme
og udskrive de logfiler, som programmet har oprettet. Du skal bruge logfilerne, når du taler med en
Lenovo-tekniker.
Brug af Lenovos supportwebsted
Hvis hverken Lenovo Solution Center-programmet eller Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet er
installeret på computeren, skal du gå til http://www.lenovo.com/diagnose for at se de seneste oplysninger
om fejlfinding på din computer.
Bemærk: Det kan tage nogle minutter eller længere at udføre en test. Sørg for, at du har tid til at køre hele
testen. Testen må ikke afbrydes, mens den kører.

Fejlfinding

Hvis der er fejl på computeren, vises der normalt en fejlmeddelelse eller en fejlkode, eller der lyder en biplyd,
når du tænder for den. Du retter fejlen ved først at finde beskrivelsen af fejlen i den venstre kolonne. Klik
herefter på beskrivelsen for at få hjælp til fejlfinding.
Læs onlinehjælpen eller den oversigt, som leveres sammen med computeren, for at kontrollere, at
computeren indeholder de funktioner og indstillinger, der beskrives i følgende afsnit.

Computeren reagerer ikke

Udskriv denne vejledning nu, og opbevar den sammen med computeren til senere brug.
Gør følgende hvis du slet ikke kan bruge computeren (du kan ikke bruge UltraNav eller tastaturet):
1. Tryk på afbryderen, og hold den nede, indtil computeren slukkes. Tryk på afbryderen igen for at tænde
for computeren. Gå til trin 2, hvis computeren ikke kan tændes.
Bemærk: Du må ikke afmontere batteriet eller netledningen for at genstarte computeren.
2. Fjern alle strømkilder fra computeren (batteri og vekselstrømskabel), mens maskinen er slukket. Hold
afbryderen nede i 10 sekunder. Indsæt netledningen, når batteriet er afmonteret. Hvis computeren ikke
tændes, skal du gå til trin 3.
Bemærk: Når computeren starter i Windows, skal du bruge den korrekte lukkeprocedure for at slukke
for computeren. Når computeren er slukket, skal du montere batteriet og tænde for computeren.
Hvis computeren ikke starter med batteriet, skal du afmontere batteriet og fortsætte med trin 2. Hvis
computeren starter med netledningen og ikke med batteriet, skal du ringe til kundesupportcentret for
at få hjælp.
3. Når computeren er slukket, skal du fjerne alle strømkilder fra den (batteri og netledning). Afmontér alle
eksterne enheder, der er tilsluttet computeren (tastatur, mus, printer, scanner osv.). Gentag trin 2.
Hvis trin 2 ikke løser problemet, så gå til trin 4.
Bemærk: I følgende fremgangsmåde fjernes statisk følsomme komponenter fra computeren. Kontrollér,
at du er korrekt jordforbundet, og fjern alle strømkilder, der er sluttet til computeren. Hvis du ikke er tryg
ved at fjerne komponenter, skal du ringe til kundesupportcentret for at få hjælp.
4. Fjern alle strømkilder og ekstern hardware, mens computeren er slukket. Læs fremgangsmåden i
afsnittet "Udskift hukommelsen" på side 93 om, hvordan du fjerner og installerer hukommelsesmoduler.
Fjern eventuelle uoriginale hukommelsesmoduler i computeren. Når du har afmonteret ekstra
132
Brugervejledning