Brother MFC-J4410DW Guía Básica Del Usuario page 125

Envío de faxes (Continuación)
Problema
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Gestión de las llamadas entrantes
Problema
El equipo "escucha" la voz como un
tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
Sugerencias
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar la
recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario: Desactivación de las
operaciones de recepción en memoria), imprimir mensajes de fax desde la
memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde
la memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte
Cancelación de un fax en progreso uu página 39). (uu Guía avanzada
del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en espera). Si el problema
persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la
línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de
compatibilidad del equipo a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica / VoIP uu página 115).
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos uu página 34).
Las líneas negras verticales en los faxes que se envían suelen estar provocadas
por suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del
cristal. (Consulte Limpieza del escáner uu página 77).
Sugerencias
Si la función de recepción fácil está activada, el equipo es más sensible a los
sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea
telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con tonos de
recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
desactivando la opción de recepción fácil.
(Consulte Recepción fácil uu página 45).
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Inic. fax y, a
continuación, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste,
cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, RingMaster,
Correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o cualquier otra
función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el
equipo, es posible que se produzcan problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente los
faxes o afectar a su envío o recepción. La función ECM (Modo de corrección de
errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un
problema habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos
que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones
personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima
interrupción, le recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica
independiente sin funciones personalizadas.
Solución de problemas
. Puede evitar este problema
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