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Garantieservice
Um Garantieservice für die Maschine zu erhalten, wenden Sie sich an den Wie-
derverkäufer oder an IBM. Hier werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kauf-
nachweises aufgefordert.
IBM oder der Wiederverkäufer stellt bestimmte Reparatur- bzw. Ersatzservices
direkt bei Ihnen vor Ort oder in einem Servicecenter zur Verfügung, damit die
Maschinen in einem Zustand bleiben bzw. den Zustand wiedererlangen, der
den Spezifikationen entspricht. Welche Serviceleistungen für eine Maschine in
dem Land, in dem die Installation erfolgt, zur Verfügung stehen, können Sie
von IBM oder dem Wiederverkäufer erfahren. IBM kann die fehlerhafte
Maschine nach eigenem Ermessen reparieren oder austauschen.
Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Garantieservices ersetzt wer-
den, geht die von IBM oder dem Wiederverkäufer ersetzte Maschine bzw. das
ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder des Wiederverkäufers über, wäh-
rend die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie
gewährleisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte
Originalteile handelt. Die Ersatzmaschine oder die Ersatzteile sind unter
Umständen nicht neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszu-
stand und sind dem ersetzten Teil funktional mindestens gleichwertig. Die
Ersatzmaschine oder das Ersatzteil erhält den Garantieservicestatus der ent-
fernten Maschine oder des entfernten Teils.
Bei vielen Features, Modellumwandlungen oder -erweiterungen müssen Teile
der Maschine entfernt und an IBM zurückgegeben werden. Ein Ersatzteil erhält
den Garantiestatus des entfernten Teils.
Sie erklären sich damit einverstanden, alle nicht durch diesen Garantieservice
abgedeckten Features, Teile, Optionen, Änderungen und Zubehörteile zu ent-
fernen, bevor IBM oder der Wiederverkäufer eine Maschine oder ein Teil
ersetzt.
Weiterhin erklären Sie sich damit einverstanden,
1. sicherzustellen, dass keine rechtlichen Verpflichtungen bzw. Einschränkun-
gen bestehen, die dem Ersetzen der Maschine oder eines Teils entgegenste-
hen.
2. bei einer Maschine, die nicht Ihr Eigentum ist, die Genehmigung des Eigen-
tümers für den Garantieservice dieser Maschine durch IBM oder den Wie-
derverkäufer einzuholen und
3. soweit zutreffend, vor Erbringung des Garantieservices:
a. die von IBM oder dem Wiederverkäufer vorgegebene Vorgehensweise
zur Fehlerbestimmung, Problemanalyse und Serviceanforderung zu
befolgen.
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