Programmi Di Diagnostica - Lenovo ThinkStation D10 Guida Per L'utente

Sintomo
La tastiera USB non funziona.
Il mouse non funziona. Il
computer non risponde ai
comandi del mouse.
Il sistema operativo non
funziona.
Prima dell'avvio del sistema
operativo, il computer emette
diversi segnali acustici.

Programmi di diagnostica

I programmi di diagnostica vengono utilizzati per verificare i componenti
hardware del computer e riferiscono le impostazioni controllate dal sistema
operativo che causano danni all'hardware. Vi sono due programmi di diagnostica
preinstallati sul computer per aiutare a diagnosticare i problemi:
v PC-Doctor per Windows (utilizzato per la diagnosi dei problemi durante
v PC-Doctor per Windows PE (utilizzato quando il sistema operativo Windows
Note:
1. È anche possibile scaricare l'ultima versione dei programmi di diagnostica
2.
32
Guida per l'utente
Azione
Verificare che:
v Il computer sia acceso.
v La tastiera sia collegata correttamente al connettore USB posto nella parte
anteriore o posteriore del computer.
v Nessun tasto sia bloccato.
Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all'assistenza. Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l'elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
Verificare che:
v Il computer sia acceso.
v Il mouse sia collegato correttamente al relativo connettore sul computer.
v Il mouse sia pulito. Consultare "Pulizia del mouse" a pagina 35 per ulteriori
informazioni.
Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all'assistenza. Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l'elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
Verificare che:
v Non sia inserito alcun dischetto nella relativa unità.
v La sequenza di avvio includa la periferica in cui risiede il sistema operativo.
Generalmente, il sistema operativo risiede sull'unità disco fisso. Per ulteriori
informazioni, consultare "Selezione di un'unità di avvio" a pagina 20.
Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all'assistenza.Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l'elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
Verificare che nessun tasto sia bloccato.
Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all'assistenza. Consultare le
informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per ottenere l'elenco
dei numeri telefonici dei centri di supporto e assistenza.
l'esecuzione di Windows)
non viene avviato)
PC-Doctor per Windows e PC-Doctor per DOS dall'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support/
Se non è possibile isolare e risolvere il problema eseguendo una versione
adatta di PC-Doctor, fare clic sul pulsante Save nel display del file di log di
PC-Doctor. Sarà necessario disporre di tutti i file di log relativi al problema
quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.