Използване На Документацията И Диагностичните Програми; Обръщане Към Сервиз - Lenovo ThinkCentre M91

Използване на документацията и диагностичните програми
Ако изпитвате проблеми с вашия компютър, вижте Глава 10 "Отстраняване на проблеми и
диагностика" на страница 99. За информация за допълнителни ресурси, които да ви помогнат при
отстраняването на проблеми с вашия компютър, вижте "Информационни ресурси" на страница 121.
Ако смятате, че проблемът е свързан с вашия софтуер, вижте документацията, включително readme
файловете и онлайн помощта, която се доставя с операционната система или софтуерната програма.
Повечето компютри се доставят с набор диагностични програми, които да ви помогнат при
идентифицирането на хардуерни проблеми. За инструкции относно използването на диагностичните
програми вижте "Диагностични програми" на страница 118.
Можете също така да получите последната техническа информация и да изтеглите драйвери на
устройства и обновления от уеб сайта за поддръжка на Lenovo на:
http://www.lenovo.com/support
Обръщане към сервиз
По време на гаранционния период можете да получите помощ и информация по телефона чрез
Центъра за поддръжка на клиенти.
Следните услуги са достъпни по време на гаранционния период:
• Определяне на проблем - Достъпен е обучен сервизен персонал, който да ви съдейства при
определянето на хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се
предприеме за разрешаването му.
• Поправка на хардуер - Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция, налице е обучен
сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.
• Управление на инженерни изменения - Възможно е да има промени, които са наложени след
продажбата на продукта. Lenovo или вашият търговец ще направят достъпни определените като
приложими за вашия хардуер инженерни изменения (EC).
Следните не се покриват от гаранцията:
• Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo, или Lenovo части без
гаранция
• Идентифициране на източниците на софтуерните проблеми
• Конфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление
• Промени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
• Инсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
• Инсталиране и поддръжка на приложни програми
Вж. доставяното с компютъра Ръководство за безопасност и гаранция на ThinkCentre за информация
относно типа и срока на гаранцията. Трябва да запазите вашия документ за покупка, за да можете да
получите гаранционно обслужване.
За списък на телефонните номера за поддръжка на Lenovo за вашата страна или регион идете на
http://www.lenovo.com/support/phone или се отнесете към доставяното с вашия компютър ThinkCentre
Ръководство за безопасност и гаранция.
Забележка: Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. Ако номерът за вашата
страна или регион не е осигурен, свържете се с вашия Lenovo търговец или Lenovo маркетингов
представител.
Ако е възможно, бъдете до вашия компютър, когато се обаждате. Подгответе следната информация:
• Тип и модел на машината
Глава 11. Получаване на информация, помощ и сервиз
123