Feilsøkingsprogrammer; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M90z Brukerhåndbok

Symptom
Det trådløse tastaturet eller
musen fungerer ikke.
Operativsystemet starter ikke.
Datamaskinen gir flere
lydsignaler før operativsystemet
starter.
Feilsøkingsprogrammer
Feilsøkingsprogrammer brukes til å teste maskinvarekomponenter på datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer
kan også rapportere operativsysteminnstillinger som kan virke forstyrrende når du bruker maskinen.
Avhengig av det forhåndsinstallerte operativsystemet og datoen da datamaskinen ble produsert, tilbyr
Lenovo en av følgende løsninger for feilsøking:
• Lenovo Solution Center (brukes når Windows operativsystem kjører normalt)
• Lenovo ThinkVantage Toolbox (brukes når Windows-operativsystemet kjører normalt)
• PC-Doctor for Rescue and Recovery (brukes når du ikke kan starte Windows-operativsystemet)
Merknader:
1. Du kan også laste ned feilsøkingsprogrammet PC-Doctor for DOS fra http://www.lenovo.com/support.
"PC-Doctor for DOS" på side 69 inneholder flere opplysninger.
2. Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmene, må du lagre og
skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmene. Du trenger loggfilene når du skal snakke
med Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.

Lenovo Solution Center

Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Merknader:
• Programmet Lenovo Solution Center finnes bare på modeller der operativsystemet Windows 7 er
forhåndsinstallert. Hvis din Windows 7-modell ikke har programmet forhåndsinstallert, kan du laste det
ned fra http://www.lenovo.com/diagnose.
• Hvis du bruker operativsystemet Windows Vista eller Windows XP, kan du gå til
http://www.lenovo.com/diagnose og finne den nyeste informasjonen om feilsøking for datamaskinen din.
68
ThinkCentre Brukerhåndbok
Kontroller at
• Maskinen er slått på.
• Batteriet eller batteriene som er installert i det trådløse tastaturet eller musen,
fungerer.
• Trådløskonfigurasjonene har riktige innstillinger. Du kan slå opp i
dokumentasjonen som ble levert med det trådløse tastaturet eller musen,
eller bruke informasjonssystemet for hjelp og støtte i Windows. Hvis den
trådløse musen har en dongel, må du kontrollere at den er riktig koblet til en av
USB-kontaktene på maskinen.
• Ingen taster har satt seg fast på det trådløse tastaturet.
• Den trådløse musen er ren.
Kontroller at listen viser enheten der operativsystemet ligger i
oppstartingssekvensen. Vanligvis ligger operativsystemet på harddiskstasjonen.
Du finner flere opplysninger under "Velge en oppstartingsenhet" på side 63.
Kontroller at ingen taster har satt seg fast.
Gjør slik