第 第 第 6 6 6 章 章 章 故 故 故 障 障 障 诊 诊 诊 断 断 断 和 和 和 诊 诊 诊 断 断 断 程 程 程 序 序; 基本故障诊断 - Lenovo ThinkCentre M75e User Manual

第 6 章 故障诊断和诊断程序
本章提供有关一些基本的故障诊断和诊断程序的信息。如果本章并未描述您的计算机所遇到的问题，请参阅
第 57 页 第 7 章 "获取信息、帮助和服务"以获取其他故障诊断资源。
本章包含以下主题：
第 53 页 "基本故障诊断"
•
第 54 页 "诊断程序"
•
第 55 页 "清洁鼠标"
•
基本故障诊断
下表提供的一些基本信息可帮助您诊断计算机问题。
注 注 注 ： ： ： 如果您在进行基本的故障诊断后也无法解决问题，请将计算机送去维修。请参阅计算机随附的《
安全和保修指南
》，获取安全与保修信息和服务与支持电话号码列表。您也可以从以下 Lenovo 支持 Web 站
点获取最新的服务和支持电话号码及 PDF 版本的《
http://www.lenovo.com/support
故 故 故 障 障 障 现 现 现 象 象 象
按下电源开关时，计算机不启
动。
显示器黑屏。
键盘不起作用。
鼠标不起作用。
操作系统不启动。
在操作系统启动之前计算机多次
发出蜂鸣。
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ThinkCentre 安全和保修指南
请确保：
• 电源线已正确连接到计算机后部以及工作正常的电源插座中。
• 计算机前部的电源指示灯已点亮。
• 计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。
请确保：
• 显示器信号电缆已正确连接到显示器和计算机上相应的显示器接口。如果您
的计算机安装了 PCI 显卡，请确保使用显卡上的显示器接口，而不是主板
上的集成接口。
• 显示器电源线已正确连接到显示器以及工作正常的电源插座中。
• 显示器已开启且亮度和对比度控件设置正确。
• 计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。
请确保：
• 计算机已开启。
• 键盘已正确连接到计算机上相应的键盘接口（PS/2 键盘接口或某个 USB 接口）。
• 没有键被卡住。
请确保：
• 计算机已开启。
• 鼠标已正确连接到计算机上相应的鼠标接口（PS/2 鼠标接口或某个 USB 接
口）。
• 鼠标清洁。请参阅 第 55 页 "清洁鼠标"。
请确保启动设备顺序中列出了操作系统所在的设备。通常，操作系统位于硬盘驱动
器上。有关更多信息，请参阅 第 49 页 "选择启动设备"。
请确保没有键被卡住。
》：
操 操 操 作 作 作
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