Problemi Relativi All'usb; Programmi Di Diagnostica; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M71z Guida Per L'utente

problemi relativi all'USB

Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB.
Azioni:
• Verificare che il cavo USB sia stato collegato correttamente al connettore USB e alla periferica USB. Se
la periferica USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia stata collegata ad una
presa elettrica funzionante.
• Se la periferica USB dispone di un proprio interruttore On/Off, verificare che sia stato impostato su On.
• Se la periferica USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia stato impostato su Online.
• Se la periferica USB è una stampante, verificare che la carta sia stata caricata correttamente.
• Verificare che qualsiasi driver di periferica o altro software fornito con la periferica USB sia stato installato
correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB.
• Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB.
Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire i programmi di diagnostica per verificare il
connettore USB (per istruzioni, vedere "Programmi di diagnostica" a pagina 72). Se la periferica USB è stata
fornita con i propri programmi di diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica USB. Se
è necessaria assistenza tecnica, vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a
pagina 75.

Programmi di diagnostica

I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer. Tali
programmi possono inoltre segnalare le impostazioni controllate dal sistema operativo che interferiscono
con il corretto funzionamento del computer. È possibile utilizzare il programma di diagnostica preinstallato
per diagnosticare i problemi del computer, se esegue il sistema operativo Windows.
Note:
1. In base alla data di fabbricazione, il computer è preinstallato con il programma Lenovo Solution Center
o con il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per scopi di diagnostica. Per ulteriori informazioni
sul programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, consultare la sezione "Lenovo ThinkVantage Toolbox"
a pagina 73. Per ulteriori informazioni sul programma Lenovo Solution Center, consultare la sezione
"Lenovo Solution Center" a pagina 72.
2. È anche possibile scaricare il programma di diagnostica PC-Doctor for DOS dall'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support. Per informazioni dettagliate, consultare "PC-Doctor for DOS" a
pagina 73.
3. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito i programmi,
salvare e stampare i file di log creati da tali programmi. Sarà necessario avere disponibili i file di log
quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.

Lenovo Solution Center

Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
• Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema
operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è
possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/diagnose.
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