Problemi Relativi All'usb; Programmi Di Diagnostica; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre Edge 91z Guida Per L'utente

Se il problema persiste, è necessaria l'assistenza tecnica. Per informazioni dettagliate, contattare la casa
produttrice del software o vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 77.

problemi relativi all'USB

Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB.
Azioni:
• Verificare che il cavo USB sia stato collegato correttamente al connettore USB e alla periferica USB. Se
la periferica USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia stata collegata ad una
presa elettrica funzionante.
• Se la periferica USB dispone di un proprio interruttore On/Off, verificare che sia stato impostato su On.
• Se la periferica USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia stato impostato su Online.
• Se la periferica USB è una stampante, verificare che la carta sia stata caricata correttamente.
• Verificare che qualsiasi driver di periferica o altro software fornito con la periferica USB sia stato installato
correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB.
• Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB.
Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire i programmi di diagnostica per verificare il
connettore USB (per istruzioni, vedere "Programmi di diagnostica" a pagina 74). Se la periferica USB è stata
fornita con i propri programmi di diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica USB. Se
è necessaria assistenza tecnica, vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a
pagina 77.

Programmi di diagnostica

I programmi di diagnostica vengono utilizzati per testare i componenti hardware del computer. Tali
programmi possono inoltre segnalare le impostazioni controllate dal sistema operativo che interferiscono
con il corretto funzionamento del computer. È possibile utilizzare il programma di diagnostica preinstallato
per diagnosticare i problemi del computer, se esegue il sistema operativo Windows.
Note:
1. In base alla data di fabbricazione, il computer è preinstallato con il programma Lenovo Solution Center o
con il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox per scopi di diagnostica. Per ulteriori informazioni sul
programma Lenovo ThinkVantage Toolbox, consultare la sezione Lenovo ThinkVantage Toolbox. Per
ulteriori informazioni sul programma Lenovo Solution Center, consultare la sezione "Lenovo Solution
Center" a pagina 74.
2. È anche possibile scaricare il programma di diagnostica PC-Doctor for DOS dall'indirizzo:
http://support.lenovo.com. Per informazioni dettagliate, consultare "PC-Doctor for DOS" a pagina 75.
3. Se non si riesce ad isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito i programmi,
salvare e stampare i file di log creati da tali programmi. Sarà necessario avere disponibili i file di log
quando si parla con il rappresentante del centro di supporto Lenovo.

Lenovo Solution Center

Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
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