Se il sintomo si è verificato immediatamente dopo aver installato una nuova opzione hardware o un nuovo
software, procedere nel modo seguente prima di utilizzare le informazioni per la risoluzione dei problemi:
1. Rimuovere la nuova opzione hardware o software. Se è necessario rimuovere il coperchio
dell'elaboratore per rimuovere un'opzione hardware, consultare e seguire le informazioni sulla sicurezza
elettrica, fornite con l'elaboratore in uso. Per sicurezza, non consentire il funzionamento del computer
con il coperchio rimosso.
2. Eseguire i programmi diagnostica per verificare che il computer stia funzionando correttamente.
3. Reinstallare la nuova opzione hardware o il software in base alle istruzioni della casa produttrice.
Selezionare il problema verificatosi nel seguente elenco:
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"Problemi audio" a pagina 57
•
"Problemi relativi al CD" a pagina 59
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"problemi relativi all'DVD" a pagina 60
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"Problemi saltuari" a pagina 61
• "Problemi relativi al dispositivo di puntamento, mouse o tastiera" a pagina 61
•
"Problemi relativi al video" a pagina 63
•
"Problemi relativi alla rete" a pagina 65
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"Problemi relativi alle opzioni" a pagina 68
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"Problemi di blocco e prestazioni" a pagina 68
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"Problemi relativi alla stampante" a pagina 70
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"Problemi relativi alla porta seriale" a pagina 70
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"Problemi software" a pagina 71
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"problemi relativi all'USB" a pagina 72
Problemi audio
Selezionare il sintomo riscontrato dal seguente elenco:
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"Nessun audio in Windows" a pagina 57
• "Un disco audio o un disco abilitato all'AutoPlay non viene riprodotto automaticamente quando viene
inserito in un'unità" a pagina 58
• "L'audio viene emesso solo da un altoparlante esterno" a pagina 58
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"Nessun audio nelle applicazioni o giochi DOS" a pagina 58
Nessun audio in Windows
Sintomo: nessun audio in Windows
Azioni:
• Se si utilizzano altoparlanti esterni alimentati e dotati di un controllo On/Off, verificare che il controllo
On/Off sia stato impostato su One che il cavo di alimentazione dell'altoparlante sia stato collegato ad una
presa elettrica CA funzionante e collegata correttamente.
• Se gli altoparlanti esterni dispongono di un controllo del volume, verificare che il controllo del volume non
sia stato impostato su un valore troppo basso.
• Fare doppio clic sull'icona degli altoparlanti nell'area di notifica di Windows. Viene visualizzata una
finestra principale del controllo del volume. Verificare che le impostazioni Disattiva non siano state
selezionate e che nessuna impostazione del volume sia stata posizionata su un valore troppo basso.
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Capitolo 10
Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica
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