Problemas Intermitentes; Problemas Com O Teclado, O Mouse Ou O Dispositivo Indicador - Lenovo ThinkCentre M71z Guia Do Usuário

Acões:
• Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho.
• Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de
Diagnóstico" na página 72 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75.
Mensagem de disco inválido ou não encontrado
Sintoma: Mensagem de disco inválido ou não encontrado.
Acões:
• Certifique-se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo.
• Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864.
• Nos computadores dotados de uma unidade de CD-ROM ou de CD-RW, além de uma unidade de
DVD-ROM, verifique se o disco DVD está na unidade chamada "DVD".
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de
Diagnóstico" na página 72 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75.

Problemas intermitentes

Sintoma: Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete.
Acões:
• Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados.
• Verifique se, quando o computador está ligado, a grade do ventilador não está bloqueada (há um fluxo
de ar passando ao redor do ventilador) e se o ventilador está funcionando. Se o fluxo de ar estiver
bloqueado ou se o ventilador não estiver funcionando, o computador poderá superaquecer.
• Se houver dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI
tem a terminação correta. (Consulte a documentação de SCSI.)
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Programas de
Diagnóstico" na página 72 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11
"Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75.

Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador

Selecione o sintoma na lista a seguir:
• "Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam" na página 61
• "O mouse ou o dispositivo indicador não funciona" na página 62
• "O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse" na página 62
• "O leitor de impressão digital não funciona" na página 62
• "O teclado sem fio não funciona" na página 63
Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam
Sintoma: Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam.
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Capítulo 10 Resolução de Problemas e Diagnósticos
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