Documentatie En Diagnoseprogramma's Gebruiken; Service Aanvragen - Lenovo ThinkCentre M70e Handboek Voor De Gebruiker

Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken

Als er problemen zijn met uw computer, raadpleegt u Hoofdstuk 6 "Diagnoseprogramma´s
en probleemoplossing" op pagina 63. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van
computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 67.
Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie van het
besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de README-bestanden en de online Help.
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om
hardwareproblemen op te sporen. Instructies voor het werken met de diagnoseprogramma's op uw
computer vindt u in "Diagnoseprogramma's" op pagina 64.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de
website van Lenovo Support:
http://support.lenovo.com

Service aanvragen

Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Lenovo Customer
Support Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
• Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van
een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen.
• Reparatie van hardware - als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt,
zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service.
• Ontwerpwijzigingen - in sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo
of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw
hardware.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
• Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen
zonder garantie
• Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
• Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
• Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
• Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)
• Installatie en onderhoud van softwareprogramma's
In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van
de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs
te bewaren.
Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar
http://support.lenovo.com en klikt u op Support phone list (Support telefoonlijst). U kunt ook de bij uw
computer geleverde publicatie ThinkCentre Veiligheid en garantie raadplegen.
Opmerking: Telefoonnummers van service en ondersteuning kunnen zonder voorafgaand bericht
worden gewijzigd. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw
Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger.
Als u belt, is het het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst en de volgende gegevens
bij de hand hebt:
• Machinetype en -model
70
ThinkCentre Handboek voor de gebruiker