Lenovo ThinkCentre M50e Krótki Przegląd Manual page 79

Jeśli wyszczególnionych jest więcej niż jeden typ serwisu gwarancyjnego, IBM
zdecyduje, który typ serwisu gwarancyjnego jest właściwy, aby dokonać naprawy.
Typy serwisu gwarancyjnego
W razie potrzeby IBM wykona opisane poniżej usługi naprawy lub wymiany w
zależności od typu serwisu gwarancyjnego dla Maszyny określonej w powyższej tabeli.
Serwis gwarancyjny może być świadczony przez reselera, jeśli jest on upoważniony
przez IBM do świadczenia serwisu gwarancyjnego. Termin wykonania usługi zależy od
godziny przyjęcia zgłoszenia oraz dostępności części. Poziomy serwisu są docelowymi, a
nie gwarantowanymi czasami reakcji. Poszczególne poziomy serwisu gwarancyjnego
mogą nie być dostępne wszędzie na świecie, a ich wykonywanie poza normalnym
zasięgiem serwisu IBM może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Informacji o
warunkach obowiązujących w danym kraju lub miejscu udzielają lokalni przedstawiciele
lub reselerzy IBM.
1. Serwis polegający na dostarczeniu części CRU
IBM dostarczy Klientowi części CRU. Jeśli IBM wymaga zwrotu wymienionej
części, Klient jest odpowiedzialny za zwrot tej części zgodnie z instrukcjami IBM.
Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania części na wymianę Klient nie zwróci uszkodzonej
części, chociaż było to wymagane przez IBM, IBM może obciążyć Klienta opłatą za
wymianę.
2. Serwis na miejscu u Klienta
IBM lub reseler naprawi lub wymieni uszkodzoną Maszynę u Klienta i sprawdzi, czy
Maszyna działa. Klient musi zapewnić odpowiedni obszar roboczy, na którym można
przeprowadzić demontaż i ponowny montaż Maszyny IBM. Obszar ten musi być
czysty, dobrze oświetlony i odpowiedni do tego celu. W przypadku niektórych
Maszyn pewne naprawy mogą wymagać wysłania Maszyny do ośrodka
serwisowego IBM.
3. Serwis wysyłkowy lub kurierski
Klient odłączy uszkodzoną Maszynę, aby wysłać ją IBM w sposób zorganizowany
przez IBM. IBM dostarczy opakowanie transportowe, w którym Klient zwróci
Maszynę do wskazanego ośrodka serwisowego. Kurier odbierze Maszynę i dostarczy
ją do określonego ośrodka serwisowego. Gdy Maszyna zostanie naprawiona lub
wymieniona, IBM zorganizuje jej zwrot do Klienta. Klient jest odpowiedzialny za
zainstalowanie Maszyny i sprawdzenie, czy działa. W niektórych krajach ten typ
serwisu nosi nazwę ThinkPad EasyServ lub EasyServ.
4. Serwis z wysyłką lub transportem przez Klienta
W zależności od instrukcji IBM Klient dostarczy lub wyśle pocztą uszkodzoną
Maszynę (opłacając wysyłkę z góry, jeśli IBM nie określi innego trybu postępowania)
w odpowiednim opakowaniu do miejsca określonego przez IBM. Gdy Maszyna
zostanie naprawiona lub wymieniona, IBM umożliwi jej odbiór przez Klienta lub,
jeśli została przysłana do serwisu pocztą, odeśle ją na swój koszt lub określi inny tryb
postępowania. Klient jest odpowiedzialny za zainstalowanie Maszyny i sprawdzenie,
czy Maszyna działa.
5. Ograniczony serwis na miejscu u Klienta dla wybranych części CRU
Dodatek B. Warunki Ograniczonej Gwarancji firmy IBM Z125-4753-07 11/2002
61