Lenovo ThinkCentre M50e Aide-Mémoire Manual page 79

2. uniquement pour les pièces, sous forme de remplacement, au cours de la
deuxième et de la troisième année de la période de garantie. IBM vous
facturera toute main d'oeuvre fournie pour l'exécution de la réparation ou
du(es) remplacement(s) au cours de la deuxième et de la troisième année de
la période de garantie.
Lorsque plusieurs types de services sont recensés, IBM détermine celui qui
est le plus approprié à la réparation.
Types de services prévus par la Garantie
Si nécessaire, IBM fournit un service de réparation ou de remplacement en
fonction du type de service de garantie spécifié pour votre Machine dans le
tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit ci-après. Le service prévu par la Garantie
peut être fourni par votre revendeur si celui-ci est habilité par IBM pour
effectuer le service. Le calendrier du service sera fonction de l'heure de votre
appel et sous réserve de la disponibilité des pièces. Les niveaux de service sont
des objectifs de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se peut que le
niveau de service de garantie spécifié ne soit pas disponible dans tous les sites
de par le monde et que des frais supplémentaires s'appliquent lorsque le
service n'est pas du ressort habituel d'IBM ; pour plus de détails sur les pays
et les sites, prenez contact avec votre délégué commercial IBM ou votre
revendeur.
1. Unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU")
IBM vous expédiera des pièces CRU à des fins de remplacement. Si IBM
demande de renvoyer la pièce CRU remplacée, il vous appartient de la
renvoyer à IBM conformément aux instructions d'IBM. Si vous ne renvoyez
pas la pièce CRU, IBM pourra vous facturer le remplacement, dans les
30 jours suivant la réception de la pièce CRU de remplacement, si IBM
vous le demandait.
2. Service sur site
IBM ou votre revendeur réparera ou remplacera la Machine défaillante sur
votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à disposition
une zone de travail appropriée permettant le démontage et le remontage de
la Machine IBM. Cette zone doit être propre, correctement éclairée et
adaptée aux opérations. En ce qui concerne certaines Machines, il se peut
que certaines réparations requièrent l'envoi de la Machine à un centre de
maintenance IBM.
3. Service de collecte ou de dépôt
Vous déconnecterez la Machine défaillante à des fins de collecte organisée
par IBM. Il Vous sera fourni un conteneur d'expédition pour que vous
renvoyiez la Machine à un centre de maintenance désigné. Un transporteur
récupérera votre Machine et la livrera au centre de maintenance désigné. A
la suite de la réparation ou du remplacement de la Machine, IBM
organisera la livraison en retour de la Machine à votre site. Vous êtes
Annexe B. Déclaration de Garantie IBM Z125-4753-07 11/2002
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