Kapittel 10. Feilsøke Maskinproblemer; Feilsøking - Lenovo ThinkPad Edge E220s Brukerhåndbok

Kapittel 10. Feilsøke maskinproblemer
Dette kapittelet forklarer hva du må gjøre hvis du skulle få problemer med maskinen.
Dette kapittelet inneholder følgende emner:
• "Feilsøking" på side 125
• "Problemløsing" på side 126
Feilsøking
Hvis du får problemer med maskinen, kan du bruke feilsøkingsløsninger som utgangspunkt for å løse
problemer.
Avhengig av det forhåndsinstallerte operativsystemet og datoen da datamaskinen ble produsert, tilbyr
Lenovo en av følgende løsninger for feilsøking:
• Lenovo Solution Center: Se "Bruke Lenovo Solution Center-programmet" på side 125.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Se "Bruke Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet" på side 125.
• Nettbaserte feilsøkingsløsninger: Se "Bruk av Lenovos nettsted for webstøtte" på side 126.
Bruke Lenovo Solution Center-programmet
Merk: Lenovo Solution Center-programmet finnes bare på noen modeller der operativsystemet Windows 7
er forhåndsinstallert. Hvis din Windows 7-model ikke har programmet forhåndsinstallert, kan du laste det
ned fra http://www.lenovo.com/support.
Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Når du konfigurerer datamaskinen, ber Lenovo Solution Center-programmet deg om å lage et
gjenopprettingsmedium, som du kan bruke til å gjenopprette harddisken til standardinnstillingene fra
fabrikken. Du finner flere opplysninger under "Opprette og bruke gjenopprettingsmedier" på side 69.
Når du skal kjøre Lenovo Solution Center-programmet, kan du se "Få tilgang til programmer i Windows 7"
på side 16.
Du finner flere opplysninger i hjelpen til Lenovo Solution Center.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
Bruke Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet
Med Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet kan du vise symptomer på problemer med datamaskinen
og løse dem. Det inkluderer også automatisk beskjed når du trenger å gjøre noe. Det inneholder også
hjelp og avansert feilsøking og feilsøkingshistorikk.
Hvis programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox er tilgjengelig på datamaskinen, kan du kjøre programmet
på én av følgende måter:
© Copyright Lenovo 2011 125