Problemløsing; Datamaskinen Reagerer Ikke - Lenovo ThinkPad Edge E220s Brukerhåndbok

• For Windows 7: Klikk på Start ➙ Kontrollpanel ➙ System og sikkerhet ➙ Lenovo – systemhelse og
feilsøking.
• For Windows XP: Klikk Start ➙ Alle programmer ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Når programmet har startet opp, velger du en feilsøkingstest du vil kjøre. Hvis det dukker opp problemer,
bortsett fra feilmeldinger, vil det også vises en veiledning som viser deg hvordan du fikser problemet.
Du finner flere opplysninger i hjelpesystemet for ThinkVantage Toolbox.
Merk: Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmet, må du lagre
og skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmet. Du trenger loggfilene når du skal snakke med
Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.
Bruk av Lenovos nettsted for webstøtte
Hvis verken Lenovo Solution Center eller Lenovo ThinkVantage Toolbox er installert på datamaskinen,
kan du gå til http://www.lenovo.com/diagnose, hvor du finner den nyeste informasjonen om feilsøking
på datamaskinen.
Merk: Det kan ta flere minutter eller mer å kjøre en test. Pass på at du har nok tid til å kjøre hele testen. Ikke
avbryt testen mens den kjører.
Problemløsing
Hvis det oppstår en feil i maskinen, blir det ofte vist en melding eller en feilkode eller du hører et lydsignal når
du slår på maskinen. Når du skal rette en feil, må du først finne beskrivelsen av den aktuelle feilen i venstre
kolonne i diagrammet. Deretter klikker du på den beskrivelsen for å få vite hva du skal gjøre.
Hvis du vil kontrollere at maskinen har de funksjonene eller mulighetene som beskrives i avsnittene nedenfor,
kan du slå opp i hjelpesystemet på nettet eller listen som fulgte med maskinen.

Datamaskinen reagerer ikke

Skriv ut disse instruksjonene nå og oppbevar dem sammen med datamaskinen.
Hvis maskinen slutter helt å reagere (slik at du ikke kan bruke verken UltraNav-pekeenheten eller tastaturet),
gjør du slik:
1. Hold inne strømbryteren til maskinen blir slått av. Når maskinen er slått av, slår du den på igjen ved å
trykke på strømbryteren. Hvis maskinen ikke starter, går du til trinn 2.
Merk: Ikke fjern batteriet og strømadapteren for å tilbakestille maskinen.
2. Mens maskinen er slått av, fjerner du alle strømkildene fra datamaskinen. Hold nede strømbryteren i
10 sekunder. Koble til strømadapteren og trykk på strømbryteren. Hvis maskinen ikke starter, går du
til trinn 3.
3. Mens maskinen er av, fjerner du alle strømkildene fra datamaskinen. Koble fra alle eksterne enheter
som er tilkoblet maskinen (tastatur, mus, skriver, skanner osv.). Gjenta trinn 2. Hvis trinn 2 ikke løser
problemet, går du til trinn 4.
Merk: I de neste trinnene skal du fjerne komponenter som er følsomme overfor statisk elektrisitet. Pass
på at du er jordet, og fjern alle strømkildene som er koblet til maskinen. Hvis du ikke er sikker på
hvordan du skal fjerne komponentene, kontakter du Customer Support Center.
4. Mens maskinen er slått av, kobler du fra alle strømkildene og ekstern maskinvare. Du finner informasjon
om hvordan du fjerner og setter inn igjen minnemoduler, under "Bytte ut minne" på side 80. Fjern
eventuelle ikke-originale minnemoduler fra maskinen. Når du har tatt ut den ekstra minnemodulen
126
Brukerhåndbok