Réparation De Problèmes Logiciels - HP IQ846 - TouchSmart - 4 GB RAM Manual

Réparation de problèmes logiciels
Lorsque l'ordinateur fonctionne normalement, il utilise le
système d'exploitation et les programmes installés.
Si votre ordinateur fonctionne anormalement ou s'il s'arrête
à cause d'un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de
le réparer.
Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de
redémarrer votre ordinateur, mais d'autres fois il est
nécessaire d'exécuter une réinstallation système à partir
de fichiers sur votre disque dur.
REMARQUE : Il est important de respecter l'ordre des
méthodes de réparation de l'ordinateur décrit dans ce
document.
Vue d'ensemble des
réparations logicielles
Cette section répertorie les méthodes à votre disposition
pour réparer l'ordinateur en cas de problèmes rencontrés
au niveau des logiciels. Les sections suivantes fournissent
des instructions détaillées pour chaque méthode.
Respectez l'ordre des procédures à exécuter ci-dessous :
1 Redémarrage du système
2 Arrêt de l'ordinateur
3 Mise à jour de pilotes
4 Restauration du système de Microsoft
5 Réinstallation des logiciels et des pilotes
6 Récupération du système
REMARQUE : Si vous remplacez votre disque dur, vous
devez uniquement exécuter la récupération système.
Redémarrage du système
Le redémarrage est la méthode la plus simple pour
réparer votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez votre
ordinateur, ce dernier réamorce le système d'exploitation
et les logiciels dans sa mémoire.
Pour redémarrer votre ordinateur :
1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les
fenêtres ouvertes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista.
3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton
Cadenas puis sur Redémarrer.
Arrêt de l'ordinateur
Lorsque vous éteignez et rallumez votre ordinateur, vous le
forcez à réamorcer le système d'exploitation dans sa
mémoire, ce qui efface certaines informations de suivi.
Cela peut éliminer certains problèmes susceptibles de
subsister après un simple redémarrage.
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Pour éteindre votre ordinateur :
1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les
fenêtres ouvertes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista.
3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton
Cadenas puis sur Éteindre.
4 Allumez votre ordinateur en appuyant sur le bouton
marche/arrêt.
Mise à jour de pilotes
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de
communiquer avec un périphérique connecté, par
exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une
souris ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un
pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le
plus récent ne résout pas votre problème :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows
Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
2 Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type
de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou
restaurer (par exemple, Lecteurs de CD-ROM/DVD).
4 Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple,
HP DVD Writer 640b).
5 Cliquez sur l'onglet Pilote.
6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre
à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
Ou
Pour revenir à une version antérieure d'un pilote,
cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les
instructions à l'écran.
Restauration du système
de Microsoft
Microsoft Windows Vista inclut une fonction qui vous
permet de retrouver une configuration de l'ordinateur
préalablement enregistrée avant l'apparition du problème
de logiciel actuel. Cela est rendu possible par la création
d'un point de reprise à partir duquel les paramètres
de l'ordinateur sont enregistrés pour cette date et
heure précises.
Lorsque vous installez un nouveau programme, le système
d'exploitation crée automatiquement un point de reprise
avant d'ajouter le nouveau logiciel. Vous pouvez aussi
établir ces points manuellement.