Lenovo ThinkCentre A35 Guida Di Riferimento Rapido Manual page 67

a. parti e assistenza durante il primo anno del periodo di garanzia;
b. solo parti, che vengono sostituite, nel secondo e terzo anno di garanzia. Il
tecnico di manutenzione addebita il servizio di assistenza fornito per lavori di
riparazione o sostituzione nel secondo e terzo anno del periodo di garanzia.
Tipo di
macchina
8139 Tutti i paesi
Tipi di servizio di garanzia
Se richiesto, il tecnico della manutenzione fornirà il servizio di assistenza e
sostituzione a seconda del tipo di garanzia specificato per la propria macchina
nella precedente tabella e come riportato di seguito. La pianificazione del
servizio dipende dall'ora della chiamata ed è soggetta alla disponibilità dei
pezzi richiesti. I livelli del servizio non sono garantiti. Il livello specificato del
servizio di garanzia potrebbe non essere disponibile in tutto il mondo; tariffe
aggiuntive potrebbero essere applicate al di fuori delle normali aree di
assistenza del tecnico di manutenzione, pertanto contattare il proprio tecnico di
manutenzione locale o rivenditore per ulteriori informazioni.
1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)
Lenovo invia all'utente i CRU da installare, i CRU livello 1 sono semplici
da installare mentre i CRU livello 2 richiedono una conoscenza ed una
strumentazione più tecnica. Le istruzioni sulla sostituzione e le
informazioni sui CRU vengono forniti con la macchina e sono disponibili a
richiesta presso la Lenovo in qualsiasi momento. E' possibile richiedere che
il tecnico di manutenzione installi i CRU, senza ulteriori spese, secondo il
tipo di servizio di garanzia stabilito per la macchina. La Lenovo specifica
nei materiali inviati con il CRU di sostituzione se il CRU malfunzionante
deve essere restituito. Quando viene richiesta la restituzione, 1) le istruzioni
di restituzione e un contenitore vengono accluse al CRU di sostituzione e 2)
le spese del CRU di sostituzione potrebbero essere a carico dell'utente
qualora la Lenovo non riceva il CRU malfunzionante entro 30 giorni dalla
data di ricevimento del CRU di sostituzione.
2. Assistenza a domicilio
Il tecnico di manutenzione riparerà o sostituirà la macchina difettosa
direttamente a domicilio e ne verificherà il funzionamento. E' necessario
adattare l'ambiente di lavoro per consentire il disassemblaggio e il
riassemblaggio della macchina Lenovo. L'ambiente deve essere pulito, ben
illuminato e adatto a tale scopo. Per alcune sostituzioni, è necessario
talvolta inviare la macchina ad un centro di assistenza stabilito.
3. Servizio di trasporto o deposito *
Paese di acquisto
Appendice A. Dichiarazione Lenovo di garanzia limitata
Periodo di garanzia
Parti e assistenza -1 anno
Tipo di
servizio di
garanzia
6
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