Bölüm 3 - Garanti Bilgileri - Lenovo ThinkCentre A35 Hızlı Başvuru Kılavuzu Manual

Bölüm 3 - Garanti Bilgileri
Bu Bölüm 3'te garanti süresi, Lenovo'nun sağladığı garanti hizmetinin tipi gibi bilgiler
de dahil olmak üzere Makinenizde uygulanabilecek garantiye ilişkin bilgiler yer
almaktadır.
Garanti Süresi
Garanti süresi aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi ülkelere ve bölgelere göre değişiklik
gösterebilir. NOT: "Bölge" Çin'in Hong Kong ya da Macau Özel İdare Bölgesi (S.A.R.)
anlamındadır.
Üç yıllık garanti süresinin ilk iki yılında parça ve işçilik ücretsizdir; üçüncü yıl parça
ücretsiz, değiştirme hizmeti ücretlidir. Yazılımların yeniden kurulması, disk değişimi
gerektiren fiziksel arıza durumu hariç ücretsiz değildir.
Makine Makinenin Satın Alındığı Ülke ya
Tipi
8139 Tüm ülkeler ve bölgeler
Türkiye
Garanti Hizmetinin Tipleri
Hizmet Sağlayıcınız, gerekirse, yukarıdaki tabloda ya da aşağıda açıklandığı şekilde
Makineniz için belirlenen garanti hizmeti tipine göre onarım ya da parça değiştirme
hizmeti sağlar. Hizmetin ne zaman sağlanacağı, hizmet istediğiniz zamana ve parçaların
mevcut olup olmadığına bağlıdır. Hizmet düzeyleri, yanıt verme süreleridir ve garanti
edilemez. Belirtilen garanti hizmeti dünyanın her yerinde sağlanamıyor olabilir, Hizmet
Sağlayıcı'nızın normal hizmet alanı dışında ek ücret talep edilebilir, ülke ve bölgeye özel
bilgiler için Hizmet Sağlayıcısı temsilcinizle ya da yetkili satıcınızla görüşün.
1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim ("CRU") Hizmeti
Lenovo, takmanız için CRU'ları size gönderir. Tier 1 CRU'larının takılması kolaydır,
ancak Tier 2 CRU'ları bazı teknik bilgilerin ve araçların bulunmasını gerektirir. CRU
bilgileri ve değiştirme yönergeleri Makinenizle birlikte teslim edilir ve istediğiniz
zaman Lenovo'dan edinilebilir. Makineniz için belirtilen garanti hizmeti tipine bağlı
olarak ek bir ücret ödemeden bir Hizmet Sağlayıcısının CRU'ları takmasını
isteyebilirsiniz. Lenovo, arızalı CRU'nun iade edilip edilmeyeceğini yeni CRU'yla
birlikte teslim edilen malzemelerde belirtir. İade işlemi gerektiğinde, 1) iade
yönergeleri ve teslimat kutusu değiştirilecek CRU parçası ile birlikte size gönderilir
ve 2) CRU parçasının alındı belgesinden sonraki 30 gün içinde parçayı iade
etmezseniz, Lenovo CRU değiştirme hizmeti için sizden ücret talep edebilir.
2. Müşteri Yerinde Hizmet
Hizmet Sağlayıcınız arızalı Makine'yi yerinizde onarır ya da değiştirir ve çalışıp
çalışmadığını denetler. Lenovo Makinesinin sökülüp takılması için uygun bir çalışma
alanı sağlamanız gerekir. Çalışma alanı temiz ve iyi ışıklandırılmış ve amaca uygun
44
Hızlı Başvuru Kılavuzu
da Bölge Garanti Süresi
Parçalar ve işçilik - 1 yıl
Parçalar ve işçilik - 2 yıl
Garanti
Hizmetinin
Tipi
6
4