IBM PC 300 Manual De L'utilisateur page 50

Support technique logiciel
Si, pendant les 30 jours suivant votre acquisition d'un ordinateur IBM, vous avez
besoin d'aide sur les logiciels préinstallés ou livrés avec votre ordinateur, des
spécialistes vous assisteront pour les installer ou les réinstaller. Ces techniciens
s'assureront que le logiciel est correctement installé et s'exécute normalement. Les
appels liés à l'utilisation de programmes sont facturés. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section "Comment accéder à des services complémentaires", à
la page2-10.
Le type de machine, le numéro de modèle et le
Remarque :
numéro de série sont indiqués dans le coin inférieur
droit, à l'intérieur de la porte d'accès à l'unité.
Assistance complémentaire
Si vous souhaitez prolonger ce service d'assistance au-delà de la période de
30 jours, ou si vous avez besoin de conseils d'utilisation une fois familiarisé avec
votre ordinateur, des techniciens d'IBM PC HelpCenter sont à votre disposition. Ils
vous factureront néanmoins leur intervention. Pour plus de détails, reportez-vous à
la section "Comment accéder à des services complémentaires", à la page2-10.
Support technique matériel
Il peut arriver que l'ordinateur que vous venez d'acheter ne fonctionne pas
correctement. Dans ce cas, et durant la période de garantie, IBM PC HelpCenter
met gratuitement à votre disposition son service d'assistance technique pour tout
incident lié au matériel.
Votre ordinateur est soumis aux termes de la déclaration de garantie IBM et des
Conditions internationales d'utilisation des logiciels IBM, fournies avec l'ordinateur.
Veuillez lire attentivement ce document.
Si votre ordinateur requiert une intervention, vous devez fournir le CD-ROM
Récupération et Diagnostics livré avec votre ordinateur, de façon à faciliter la tâche
du technicien.
Si l'incident n'est pas couvert par la garantie, reportez-vous à la section "Comment
accéder à des services complémentaires", à la page2-10.
Si votre appel n'est pas couvert par le service
Remarque :
d'assistance gratuit de 30 jours, ni par la garantie,
vous devrez fournir un numéro de carte de crédit.
IBM Personal Computer - Guide de l'utilisateur
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